Dell SupportAssist is een hulpprogramma dat Dell-computers up-to-date houdt. Daarnaast heeft het ook enkele extra functies die handig zijn voor Dell-gebruikers. Sommige Dell-gebruikers meldden dat de Dell SupportAssist blijft opduiken op hun Windows-computers. Voor sommige gebruikers treedt het probleem op nadat ze zich hebben aangemeld bij Windows, terwijl voor sommige gebruikers de software op het opstartscherm verschijnt. In het laatste geval kunnen gebruikers hun computers niet gebruiken omdat ze niet kunnen inloggen op Windows. In dit artikel vindt u enkele oplossingen waarmee u dit probleem kunt oplossen.
Dell SupportAssist blijft opduiken in Windows
Als Dell SupportAssist steeds opduikt op uw Windows-pc, gebruikt u de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.
- Voer een schone herinstallatie van Dell SupportAssist uit
- Schakel Beveiligd opstarten uit
- Verander UEFI naar Legacy
Laten we al deze oplossingen in detail bekijken.
1] Voer een schone herinstallatie van Dell SupportAssist uit
Met Dell SupportAssist kunt u al uw stuurprogramma's up-to-date houden, virussen en malware verwijderen, uw netwerk optimaliseren, uw pc-prestaties afstemmen, enz. Het is nuttige software, maar als u er problemen mee ondervindt, kunt u deze verwijderen.
Jij kan Dell SupportAssist verwijderen via de Instellingen-app of het Configuratiescherm. Nadat u Dell Support Assist hebt verwijderd, opent u Services Manager en zoekt u naar de volgende services:
- Dell Client Management-service
- Dell Data Vault Collector
- Dell Data Vault-processor
- Dell Data Vault Service-API
- Dell SupportAssist
- Dell Tech Hub
Alle bovengenoemde services zouden niet moeten bestaan in de Services Manager. Als u ze ziet in de Services Manager, betekent dit dat Dell SupportAssist niet volledig is verwijderd. Je moet ze handmatig verwijderen. Om dit te doen, start een verhoogde opdrachtprompt En Binnenkomen de volgende commando's een voor een:
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Open nu Verkenner en ga naar het volgende pad:
C:\ProgramData
Als u de map ProgramData niet ziet, schakel de verborgen bestanden en mappen in . Controleer of de map SupportAssist aanwezig is of niet. Als u de map SupportAssist ziet, verwijdert u deze. Open nu de map Dell en verwijder de map SupportAssist (indien aanwezig). Start je computer opnieuw op.
Als u de bovenstaande stappen moeilijk vindt, kunt u deze gebruiken gratis verwijderingssoftware van derden om Dell SupportAssist volledig van uw systeem te verwijderen.
Nadat u Dell SupportAssist hebt verwijderd, start u uw computer opnieuw op en downloadt u vervolgens de nieuwste versie van de officiële website van Dell. Installeer het nu.
2] Schakel Veilig opstarten uit
Als de Dell SupportAssist opduikt op het opstartscherm en u niet kunt aanmelden bij Windows, moet u schakel Beveiligd opstarten uit . Veilig opstarten is een essentiële functie in Windows 11/10. Het zorgt ervoor dat het apparaat alleen opstart met behulp van de software die wordt vertrouwd door OEM (Original Equipment Manufacturer). Dit voorkomt dat een kwaadaardig programma de controle over uw computer overneemt tijdens het opstartproces. Daarom moet Secure Boot altijd ingeschakeld blijven.
Maar soms kunt u situaties tegenkomen waarin u Secure Boot moet uitschakelen. In dat geval kunt u deze functie uitschakelen, maar we raden u aan deze na het voltooien van de taak weer in te schakelen.
Om Secure Boot uit te schakelen, moet u toegang hebben tot uw systeem-BIOS. Nadat u het hebt uitgeschakeld, zou Dell SupportAssist niet op het opstartscherm moeten verschijnen en zou u zich moeten kunnen aanmelden bij Windows. Verwijder nu de Dell SupportAssist-software en schakel Secure Boot opnieuw in.
3] Wijzig UEFI in Legacy
Als het uitschakelen van Secure Boot niet helpt, moet u de UEFI-modus wijzigen in Legacy-modus. Het doel van het wijzigen van de UEFI-modus naar Legacy-modus op een Dell-computer is om het inlogscherm na het opstarten weer te geven. Zodra u zich kunt aanmelden bij Windows, kunt u Dell SupportAsssist verwijderen en vervolgens verander de Legacy-modus in UEFI-modus opnieuw.
Veel gebruikers konden zich aanmelden bij Windows nadat ze de UEFI-modus hadden gewijzigd in Legacy-modus.
windows 10 startmenu op desktop
Is het OK om Dell SupportAssist uit te schakelen?
Als u problemen ondervindt met Dell SupportAssist, kunt u deze uitschakelen. Controleer of het beschikbaar is in de opstart-apps in Taakbeheer. Zo ja, dan kunt u het vanaf daar uitschakelen. Als u het niet kunt uitschakelen en u ondervindt er problemen mee, verwijder het dan via het Configuratiescherm en voer vervolgens een schone installatie uit.
Wat is het doel van Dell SupportAssist?
Dell SupportAssist blijft de gezondheid van uw systeem bewaken. Het detecteert problemen op uw systeem, optimaliseert de instellingen van uw pc en vertelt u wanneer u updates moet maken. U kunt de nieuwste versie downloaden van de officiële website van Dell.
Lees verder : Dell Data Manager hoog CPU-, geheugen-, schijf- en stroomverbruik .
