Als u na het openen van Word, Excel, PowerPoint of een ander Microsoft 365- of Office-programma een foutmelding ziet Er is een probleem met uw account of apparaat , hier is hoe je er vanaf kunt komen. Het is een account- en licentiegerelateerde fout, en Office-programma's geven een dergelijk bericht weer als ze uw licentie niet kunnen ophalen.
Er is een probleem met uw account- of apparaatfout in Word, Excel, PowerPoint
Om de Er is een probleem met uw account of apparaat fout in Office-software, volg deze instructies:
register cleaner goed of slecht
- Meld u af en opnieuw aan bij uw account
- Verwijder ongebruikte apparaten
- Voer Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent uit
- Office-installatie repareren
Lees verder voor meer informatie over deze oplossingen.
1] Meld u af en log opnieuw in op uw account
Het is het allereerste dat u moet doen wanneer u met dergelijke problemen in uw Office-apps wordt geconfronteerd. Aangezien dit probleem zich kan voordoen wanneer u uw abonnement wijzigt of het abonnement na een lange periode opnieuw activeert, kan het probleem worden opgelost door u af te melden en opnieuw aan te melden bij uw account.
Als u zich wilt afmelden bij uw account, opent u een Office- of Microsoft 365-app en gaat u naar Bestand > Account.
Selecteer vervolgens de Afmelden keuze. Kies vervolgens de optie Aanmelden en voer uw inloggegevens in om in te loggen.
2] Verwijder ongebruikte apparaten
Elk Het Microsoft 365-abonnement heeft een apparaatbeperking . Met het basisabonnement Microsoft 365 Personal kunnen gebruikers bijvoorbeeld hun abonnement gebruiken of de Office-programma's op maximaal vijf apparaten tegelijk installeren.
Als u Office op meer dan vijf apparaten hebt geïnstalleerd, wordt u daarom aangeraden enkele daarvan te verwijderen. Ga hiervoor naar account.microsoft.com en selecteer een apparaat dat u wilt verwijderen.
Klik vervolgens op de Ontkoppelen knop.
3] Voer Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent uit
Microsoft ondersteunings- en herstelassistent helpt u veelvoorkomende Office-gerelateerde problemen binnen enkele ogenblikken op te lossen. Het voert basiscontroles uit, zodat u veelvoorkomende problemen met Microsoft 365-programma's kunt oplossen. U kunt de SaRA-activeringsprobleemoplosser downloaden van de officiële instantie Microsoft-website .
Lezen: Hoe u de opdrachtregelversie van Microsoft Support and Recovery Assistant gebruikt
4] Office-installatie repareren
Naar Office-installatie repareren , Volg deze stappen:
- Open het paneel Windows-instellingen.
- Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps .
- Vinden Microsoft365 .
- Klik op het pictogram met drie stippen en selecteer Bewerken .
- Kies de Snelle reparatie
- Als het niet werkt, selecteert u de Online reparatie
Dat is alles! Ik hoop dat deze oplossingen uw probleem oplossen.
Verwant: Er is een probleem met uw accountfout tijdens het openen van Office-documenten in OneDrive
Waarom kan ik mijn Word-account niet activeren?
De meest voorkomende reden dat u uw Word-account niet kunt activeren, is dat uw Microsoft Office-installatie er niet in is geslaagd de licentie op te halen. Als u uw abonnementsniveau heeft gewijzigd, kan hetzelfde probleem ook optreden. Aan de andere kant, als u onlangs de tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, kunt u hetzelfde probleem tegenkomen.
Hoe Microsoft Office 365-activeringsfout oplossen?
Om de activeringsfout van Microsoft Office 365 in Windows 11/10 op te lossen, moet u eerst de SaRA-activeringsprobleemoplosser uitvoeren. Als het niet werkt, kunt u proberen uit te loggen en opnieuw in te loggen op uw account. Als alternatief kunt u ook proberen de Office-installatie te repareren.
Lezen: Er is een probleem met uw Office-licentie.
