Als u de CAA20004-foutmelding krijgt wanneer u zich probeert aan te melden bij Microsoft Teams, hoeft u zich geen zorgen te maken. U kunt dit met een paar eenvoudige stappen oplossen. Controleer eerst of u het juiste account gebruikt om in te loggen. Als u niet zeker weet welk account u moet gebruiken, neemt u contact op met uw IT-afdeling of de helpdesk van uw bedrijf. Probeer vervolgens in te loggen met uw e-mailadres in plaats van uw gebruikersnaam. Als dat niet werkt, probeer dan je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u voor hulp contact op met Microsoft-ondersteuning of de IT-afdeling van uw bedrijf. Met deze eenvoudige stappen kunt u de CAA20004-fout oplossen en Microsoft Teams weer gebruiken.
Microsoft Teams heeft een reeks geweldige en aantrekkelijke functies waarmee u gemakkelijk met vrienden kunt communiceren, zelfs lessen en kantoren werden online gehouden. Er gebeurt veel in MS Teams, je kunt bijvoorbeeld communiceren via berichten en videobellen terwijl je tegelijkertijd bestanden en mappen deelt. Sommige gebruikers zijn echter gek omdat ze niet kunnen inloggen en worden in plaats daarvan geconfronteerd CAA20004 Aanmelden bij Microsoft Teams is mislukt . In deze zelfstudie zullen we zien wat de fout veroorzaakt en leren wat we in dergelijke gevallen moeten doen.
Er is iets fout gegaan
We konden niet inloggen. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw systeembeheerder en rapporteer foutcode 0xCAA20004.
Herstel inlogfout in Microsoft Teams CAA20004
Microsoft kan voorkomen dat u zich aanmeldt als u een verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord invoert, als u een trage internetverbinding heeft of als u serverproblemen ondervindt. Deze oorzaken komen zeer vaak voor en voordat u de fout gaat oplossen of zelfs verder onderzoekt, moet u controleren of u met deze problemen wordt geconfronteerd. CAA2004 treedt echter meestal op wanneer het AD FC-eindpunt is uitgeschakeld. Maar dat betekent niet dat het de enige reden is. In dit bericht geven we alle mogelijke oplossingen om de betreffende fout op te lossen. Dus als u te maken krijgt met Microsoft Teams-inlogfout CAA20004, volgt u de onderstaande oplossingen om deze fout op te lossen:
- Update Microsoft Teams
- Schakel ADFS-eindpunt in
- Voer de probleemoplosser voor de Windows Store-app uit.
- Wis de Teams-cache
- Herstel of reset MS-opdrachten
- Installeer commando's opnieuw
Laten we beginnen met deze oplossingen.
1] Update Microsoft Teams
Voordat u conclusies trekt, moet u eerst controleren of de versie van MS Teams die u gebruikt de nieuwste is of niet. Om dit te controleren, kunt u op de drie verticale stippen klikken > Instellingen > Over > Versie. Als dit niet de nieuwste versie is, selecteert u Controleer op updates. Hiermee wordt gecontroleerd of er een update beschikbaar is en wordt deze geïnstalleerd. Meld u na de update aan om te controleren of het probleem is opgelost.
2] AD FS-eindpunt inschakelen
De aanmeldingsfout bij Microsoft Teams is een interne fout die optreedt omdat Microsoft Teams Server het account niet kan verifiëren. Een Microsoft-product zoals Office en zijn andere servers draaien op het Azure-platform en dit cloudplatform ondersteunt WS-Trust Kerberos-authenticatie en ADFS-eindpunten. Dus als WS-Trust Keberos de login niet kan verifiëren, zult u zeker foutcode CAA20004 en soortgelijke fouten zien.
Als u deze situatie wilt vermijden, kunt u het AD FS-eindpunt inschakelen. Houd er echter rekening mee dat u deze stap alleen kunt voltooien als u zich op een systeem bevindt dat toegang heeft tot de server die alle actieve mappen van gebruikersaccounts bevat. Hier leest u hoe u hetzelfde doet:
thuisgroep pictogram
- Open de AD FS-beheertoepassing op het beheersysteem.
- Klik op Globale primaire authenticatie wijzigen in de kolom aan de rechterkant.
- Vink nu het vakje aan naast Formulierverificatie in de secties Extranet en Intranet.
- Vink het vakje aan naast Windows-verificatie in het gedeelte Intranet.
- Klik nu op de knop 'Toepassen'.
- Open Powershell met beheerdersrechten en voer de volgende opdracht uit:
Inschakelen-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»
Kijk of het probleem aanhoudt.
Opmerking. Als u een client-gebruiker bent, hoeft u dit niet allemaal te doen, laat het uw netwerkbeheerder weten en zij zullen aanpassingen maken.
3] Voer de probleemoplosser voor de Windows Store-app uit.
Als u de Teams Microsoft Store-app gebruikt, kunt u de Windows Store-probleemoplosser gebruiken om het probleem op te lossen. Met deze tool kunt u de oorzaak van de fout achterhalen en een manier vinden om deze op te lossen. Om hetzelfde te doen, volgt u de onderstaande stappen:
Windows 11
- Druk op Win + I om 'Instellingen' te openen en selecteer in 'Systeem' 'Problemen oplossen'.
- Klik nu op 'Andere probleemoplossers'.
- Zoek de Windows Store-app en selecteer de optie Uitvoeren.
Windows 10
vooruitzichten niet genoeg geheugen
- Klik met de rechtermuisknop op 'Start' en selecteer 'Instellingen'.
- Ga naar Updates en beveiliging > Problemen oplossen.
- Klik op Geavanceerde probleemoplossers.
- Kiezen Windows Store-app en klik vervolgens op 'De probleemoplosser uitvoeren'.
Nadat het proces is voltooid, ontdekt u de boosdoener van het probleem en klikt u vervolgens op 'Deze oplossing toepassen' om het probleem op te lossen.
Dit is niet van toepassing als u de Teams-desktopsoftware gebruikt.
Lezen: Herstel dat Microsoft Teams geen bestanden uploadt
4] Wis de opdrachtcache
De kans is groot dat je een probleem ondervindt door caches. In dergelijke gevallen moet u dus de opdrachtcache wissen om het probleem op te lossen. Als u een browser gebruikt, kunt u de cache van die browser wissen. Om de cache van de MS Teams-app te wissen, opent u rennen en plak de locatie: %appdata%/Microsoft/Opdrachten , en selecteer nu alle inhoud van de map en verwijder ze. Start daarna uw computer opnieuw op, voer de toepassing uit en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
5] Herstel of reset MS-opdrachten
Veel gebruikers hebben gemeld dat het herstellen en opnieuw instellen van de app lijkt te helpen. Dus we gaan hetzelfde doen en proberen dan in te loggen. Volg de gegeven stappen om Microsoft Team in Windows 11/10 te herstellen of opnieuw in te stellen.
- Open Instellingen en ga naar Apps > Apps & functies of Geïnstalleerde apps.
- Zoekopdracht Microsoft Teams en klik op de drie verticale stippen.
- Klik nu op 'Geavanceerde opties'.
- Selecteer Herstellen of Resetten in het volgende paneel.
Start MS Teams en log in. Ik hoop dat dit helpt.
6] Installeer commando's opnieuw
Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u werkt, moet u MS Teams opnieuw installeren. Als u zich zorgen maakt over uw gegevens, dan is dit niet het onderwerp waar u zich zorgen over hoeft te maken, aangezien uw gegevens al gesynchroniseerd zijn, verliest u niets. Volg de onderstaande stappen om Microsoft Team op Windows 11/10 te verwijderen.
- Open Instellingen
- druk op Apps > Apps & functies of Geïnstalleerde apps.
- Zoekopdracht Microsoft Teams.
- Voor Windows 11: Klik op de drie verticale stippen en klik Verwijderen .
- Voor Windows 10: Selecteer Microsoft Teams en klik Verwijderen .
Download nu een nieuw exemplaar van Microsoft Teams en installeer het op uw computer.
Lezen: Problemen met aanmeldingsproblemen bij Microsoft Teams oplossen: we konden niet inloggen.
