Als je de PUR-AuthenticationFailure-foutmelding krijgt wanneer je een app uit de Microsoft Store probeert te installeren, zijn er een paar dingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen. Zorg er eerst voor dat u bent aangemeld bij de Microsoft Store met het juiste Microsoft-account. Als je niet zeker weet welk account je gebruikt, kun je dit controleren door naar de accountinstellingen in de Store te gaan. Probeer vervolgens uw apparaat opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, probeer dan je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor meer hulp.
Als je ontvangt PUR-authenticatie mislukt een foutje erin Microsoft Store Als u een app probeert te downloaden, installeren of kopen in de Microsoft Store, volgen hier enkele tips om u te helpen. Wanneer er een fout optreedt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Log opnieuw in
Probeer het dan opnieuw
PUR-authenticatie mislukt
Foutcode 0x8007426 kan ook bij dit foutbericht horen.
vensters 10 bluetooth-adapters
Dit wordt gevolgd door de fouttijd en andere details. Deze fout kan verschillende oorzaken hebben, waaronder regioconflicten tussen uw Microsoft-account en uw computer, een beschadigde Microsoft Store-cache, problemen met uw huidige gebruikersaccount, ingeschakelde proxy-instellingen en antivirusinterferentie. Dit kan ook worden veroorzaakt doordat de Microsoft Account Sign-in Assistant-service is uitgeschakeld op uw computer.
In dit bericht bespreken we oplossingen om de PUR-AuthenticationFailure-fout in de Microsoft Store te verwijderen.
Fix PUR-AuthenticationFailure-fout bij het installeren van de app vanuit de Microsoft Store.
Als je een PUR-AuthenticationFailure-fout tegenkomt tijdens het installeren van een app uit de Microsoft Store, kun je de volgende oplossingen gebruiken om van deze fout af te komen:
- Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.
- Schakel over naar een andere regio.
- Stel de Microsoft Store-cache opnieuw in.
- Gebruik een ander gebruikersaccount.
- Ontgrendel proxy-instellingen.
- Schakel de Microsoft Account Sign-in Assistant-service in.
- Probeer de app te kopen via de Microsoft Store-website.
1] Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.
Het eerste dat u moet doen om de fout op te lossen, is uitvoeren Windows Store-apps probleemoplosser. Als er algemene problemen zijn die deze fout veroorzaken, worden deze opgelost en raakt u de PUR-AuthenticationFailure-fout kwijt. Zo kunt u de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren:
- Druk eerst op de sneltoets Windows + I om de app Instellingen te openen.
- Ga nu naar Systeem > Problemen oplossen keuze.
- Klik vervolgens op Andere hulpprogramma's voor probleemoplossing keuze.
- Zoek daarna de probleemoplosser voor Windows Store-apps onder Overige en klik op de bijbehorende knop Uitvoeren.
- Laat Windows gerelateerde problemen detecteren en oplossen.
- Als u klaar bent, controleert u of de fout is verholpen of niet.
2] Schakel over naar een andere regio
Als je deze foutmelding krijgt bij het kopen van een app, zorg er dan voor dat de regio van je computer overeenkomt met de regio van je Microsoft-account. Anders kunt u de aankoop niet voltooien en kunt u deze fout tegenkomen. Hier ziet u hoe u uw regio kunt wijzigen in Windows 11/10:
- Open eerst de app Instellingen en ga naar Tijd en taal.
- Klik nu op de optie 'Taal en regio'.
- Selecteer vervolgens in het gedeelte 'Regio' het juiste land of de juiste regio.
Evenzo kunt u, als u dat wilt, uw taal en regio wijzigen in de online Microsoft Store. Open de Microsoft Store op internet en zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw account. Scroll naar beneden en klik op het wereldbolpictogram om uw regio in te stellen.
Als dat niet helpt, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.
Lezen: Fix 0x80240024 Microsoft Store of Windows Updates-fout .
3] Reset de Microsoft Store-cache
Als je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en de fout blijft hetzelfde, kun je proberen de Microsoft Store-cache opnieuw in te stellen en kijken of dat helpt. Een beschadigde Store-cache kan voorkomen dat u apps in de Microsoft Store installeert en een fout veroorzaakt. Daarom zal dit de fout herstellen. Hier is hoe het te doen:
- Klik eerst op de zoekoptie op de taakbalk en typ 'wsreset'.
- Klik nu op de uitvoerbare opdracht in de zoekresultaten en de Microsoft Store-cache wordt gereset.
- Open vervolgens de Microsoft Store opnieuw en controleer of de fout nu is verholpen.
Als u nog steeds dezelfde fout krijgt, zijn er nog enkele oplossingen die u kunt gebruiken. Ga dus verder met de volgende mogelijke methode voor probleemoplossing.
4] Gebruik een ander gebruikersaccount
U kunt proberen in te loggen met een ander gebruikersaccount en vervolgens kijken of u apps kunt downloaden of kopen in de Microsoft Store zonder de PUR-AuthenticationFailure-fout. Als uw gebruikersprofiel beschadigd is en deze fout veroorzaakt, kunt u een nieuw gebruikersaccount maken en u daarmee aanmelden om te controleren of het probleem is opgelost.
verschil tussen spyware en virus
5] Schakel proxy-instellingen uit
Proxy-instellingen kunnen ook soortgelijke problemen en fouten in de Microsoft Store veroorzaken. Schakel daarom, als het scenario van toepassing is, de proxy-instellingen uit en controleer of de fout is verdwenen. Hier is hoe het te doen:
- Open eerst Instellingen met Win + I en ga naar Netwerk en internet.
- Klik vervolgens op 'Proxy' en schakel vervolgens de proxy-instellingen uit.
Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u de volgende mogelijke oplossing.
Zien: De app kan niet worden geüpdatet terwijl deze is geopend - Microsoft Store-appfout.
6] Schakel de Microsoft Account Sign-in Assistant-service in.
Deze oplossing wordt aanbevolen op de officiële Microsoft Community-pagina. Als u deze fout krijgt bij het installeren van de Microsoft Store-app vanaf een hybride pc die is toegevoegd aan Azure AD, is de Microsoft Account Sign-in Assistant-service waarschijnlijk uitgeschakeld op uw pc. Dus als het scenario van toepassing is, zou deze methode de fout voor u moeten oplossen, net als voor veel andere getroffen gebruikers.
Opmerking: Voordat u wijzigingen aanbrengt in het register, wordt het ten zeerste aanbevolen om voor de zekerheid een back-up van uw register te maken.
Dit zijn de stappen om de Microsoft Account Sign-in Assistant-service in te schakelen met behulp van de Register-editor:
Open eerst de Register-editor en navigeer naar de volgende sleutel:
|_+_|Selecteer vervolgens StaMicrosoftAccountSignInAssistant toe in het rechterdeelvenster en dubbelklik erop.
Stel vervolgens de waarde in van 0 tot 1 en sluit de Register-editor af.
Start ten slotte uw computer opnieuw op om de wijzigingen toe te passen en controleer vervolgens of u apps uit de Microsoft Store kunt downloaden of niet.
sys-vereisten voor Windows 7
Volg deze stappen om de Microsoft Account Sign-in Assistant-service in te schakelen via de opdrachtregel:
Open eerst een verhoogde opdrachtprompt.
Voer nu de volgende opdrachten een voor een in:
|_+_|Controleer daarna of het probleem is opgelost of niet.
7] Probeer de app te kopen via de Microsoft Store-website.
Als de Microsoft Store-app niet werkt, probeer dan een aankoop te doen op de Microsoft Store-website. Dit is een tijdelijke oplossing die voor veel gebruikers heeft gewerkt.
Ik hoop dat dit de fout voor je oplost.
Lezen: Hoe Windows Store-foutcode 0x80072EFD te repareren?
Hoe herstel ik ontbrekende aankopen in de Microsoft Store?
Als je geen apps kunt kopen in de Microsoft Store, controleer dan of je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd en je betalingsgegevens correct hebt opgegeven. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountadres overeenkomt met het adres van de betaalmethode. Start ook de Microsoft Store opnieuw op, meld u aan met een ander Microsoft-account en zorg ervoor dat uw tijd- en datuminstellingen correct zijn.
Hoe de Microsoft Store-updatefout op te lossen?
Als je steeds een foutmelding krijgt wanneer je een app in de Microsoft Store probeert bij te werken, probeer dan de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit te voeren om veelvoorkomende problemen op te lossen die deze fout veroorzaken. U kunt ook methoden gebruiken zoals het resetten van de Microsoft Store-cache, het controleren van de status van services met betrekking tot Windows-updates, het opnieuw registreren van gerelateerde DLL-bestanden of het resetten van Winsock om de fout te herstellen.
Ik hoop dat dit helpt.
Nu lezen: Herstel foutcode 0x80073D02 Microsoft Store op Windows 11/10.
