Teams-scherm wordt blauw of grijs tijdens het openen van bestanden

Doet jouw Teams-scherm wordt blauw of grijs tijdens het openen van bestanden ? Sommige Teams-gebruikers hebben gemeld dat ze een grijs of blauw gedeeltelijk scherm zien wanneer ze proberen het tabblad Bestanden te openen of bestanden in de app te openen. Waarom dit probleem zich voordoet en hoe het probleem kan worden opgelost, leren we in dit bericht.

Waarom is mijn scherm blauw bij Teams-bestanden?

Het probleem met het blauwe scherm op het tabblad Bestanden in Microsoft Teams kan zich in verschillende scenario's voordoen. Dit kan worden veroorzaakt door een beschadigde Teams-cache, tijdelijke accountstoringen of problemen met een verouderd beeldschermstuurprogramma. Daarnaast kan het gebruik van GPU-hardwareversnelling in Teams ook een reden zijn voor dit probleem. Dit probleem kan ook optreden als uw Teams-app beschadigd is of als sommige installatiebestanden defect zijn.

Teams-scherm wordt blauw of grijs tijdens het openen van bestanden

Als het Microsoft Teams-scherm blauw of grijs wordt tijdens het openen of openen van bestanden en documenten via het tabblad Bestanden, gebruikt u de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen:

1. Sluit Microsoft Teams en start het opnieuw op.
2. Verwijder de Teams-cache.
3. Herstel het standaard Teams-thema.
4. Log uit en log vervolgens in op Teams.
5. Schakel GPU-hardwareversnelling uit in Teams.
6. Controleer op updates voor grafische stuurprogramma's.
7. Repareer of reset Teams.
8. Teams opnieuw installeren.

1] Sluit Microsoft Teams en start het opnieuw

Het eerste dat u moet doen, is de Microsoft Teams-app opnieuw opstarten om het probleem op te lossen. Het is een eenvoudige oplossing, maar doet in veel gevallen wonderen.

Open hiervoor Taakbeheer met Ctrl+Shift+Esc. Selecteer de Microsoft Teams-taak op het tabblad Processen en druk op de knop Einde taak knop. Start daarna de Teams-app opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.

2] Verwijder de Teams-cache

Mogelijk krijgt u een blauwe overlay op het tabblad Bestanden in Teams vanwege een beschadigde cache. Verwijder de Teams-cache en controleer of het probleem is verholpen. Hier zijn de stappen om dat te doen:

• Zorg er eerst voor dat er geen Teams-taak op de achtergrond wordt uitgevoerd. Sluit dus alle Teams-taken af ​​met Taakbeheer.
• Open nu File Explorer met behulp van de Win + E-sneltoets en navigeer naar het onderstaande adres:

  C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Wis op de bovenstaande locatie de genoemde mappen tmp-map , blob_opslag , cache , GPU-cache , databanken , En lokale opslag .
• Dubbelklik daarna op de map IndexedDB om deze te openen en het .db-bestand te wissen.
• Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en opent u Microsoft Teams om te controleren of het probleem is opgelost.

Lezen: Webcam flikkert in Teams tijdens videogesprekken .

3] Herstel het standaard Teams-thema

Het is bewezen dat deze tijdelijke oplossing effectief is voor sommige gebruikers die een donker of hoog contrast thema hebben gekozen. Hier is hoe:

• Open eerst Microsoft Teams en klik op het Instellingen en meer knop.
• Kies nu de Instellingen optie en navigeer naar de Uiterlijk en toegankelijkheid tabblad.
• Kies vervolgens onder het gedeelte Thema het thema Licht.
• Als u klaar bent, controleert u of het probleem is opgelost.

4] Log uit en log vervolgens in bij Teams

Het probleem kan worden veroorzaakt door een storing in uw Teams-account. In dat geval kunt u dus proberen uit te loggen bij uw account en vervolgens weer in te loggen bij Teams om te zien of het probleem is verholpen.

Om dat te doen, klikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek en kiest u vervolgens de Afmelden keuze. Nadat u bent uitgelogd, sluit u Teams volledig af en opent u het vervolgens opnieuw. Voer nu uw inloggegevens in om u aan te melden.

Zien: Microsoft Teams Join-knop ontbreekt of werkt niet .

5] Schakel GPU-hardwareversnelling uit in Teams

Als je GPU-hardwareversnelling hebt ingeschakeld in Teams, kan dit de mogelijke oorzaak van het probleem zijn. Schakel de GPU-hardwareversnellingsfunctie in Teams uit en kijk of dit het probleem helpt oplossen.

• Open de Teams-app en klik op de Instellingen en meer > Instellingen keuze.
• Vink op het tabblad Algemeen het selectievakje aan dat is gekoppeld aan de Schakel GPU-hardwareversnelling uit keuze.
• Sluit vervolgens het Teams-appvenster en klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het systeemvak.
• Kies daarna de optie Afsluiten.
• Vernieuw vervolgens uw bureaublad en open de Team-app opnieuw om te controleren of het probleem is verdwenen.

Lezen: Microsoft Teams crasht of bevriest tijdens vergaderingen .

6] Controleer op updates voor grafische stuurprogramma's

Dergelijke weergaveproblemen worden vaak veroorzaakt door defecte grafische stuurprogramma's. Als uw grafische stuurprogramma's verouderd of beschadigd zijn, zult u dit probleem waarschijnlijk ervaren. Daarom kan dat werk uw grafische stuurprogramma bij naar de nieuwste versie en controleer of het probleem is opgelost.

Om dat te doen, drukt u op Win + I om Instellingen te starten en klikt u op Windows Update > Geavanceerde opties > Optionele updates . Controleer of er stuurprogramma-updates in behandeling zijn. Als dit het geval is, vinkt u de selectievakjes aan die bij de updates horen en tikt u op de Downloaden & installeren knop.

7] Teams repareren of resetten

Het probleem kan worden veroorzaakt door beschadigde instellingen of kapotte bestanden die zijn gekoppeld aan de Teams-app. U kunt het probleem oplossen door de Teams-app te repareren. Als dat niet helpt, dan kan dat Teams resetten naar de standaardstatus om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

• Sluit eerst Microsoft Teams volledig af en open vervolgens Windows Search.
• Typ nu Teams in het zoekvak, beweeg de muis over de Microsoft Teams-app en kies de App instellingen keuze.
• Blader vervolgens omlaag naar het gedeelte Opnieuw instellen en klik op de Reparatie knop. Als u de oorspronkelijke Teams-app wilt herstellen, drukt u op de Resetten knop.
• Zodra het proces is voltooid, controleert u of het probleem is opgelost.

8] Teams opnieuw installeren

Als het probleem zich blijft voordoen, raden we je aan Teams verwijderen en opnieuw installeren op jouw computer. Uw app is mogelijk beschadigd en kan niet worden gerepareerd met app-instellingen. Daarom moet u in dat geval de huidige Teams-kopie volledig van uw computer verwijderen via het Configuratiescherm of Instellingen en vervolgens een nieuwe en schone kopie opnieuw installeren om het probleem op te lossen.

Zodra Teams is verwijderd, drukt u op Win+R om Run te openen en naar binnen te gaan %app data% in het. Zoek vervolgens de map Teams en wis deze. Voer daarna in %Programma gegevens% in Uitvoeren en op de geopende locatie verwijdert u de map Teams. Hiermee wordt Teams volledig van uw pc verwijderd.

U kunt nu uw computer opnieuw opstarten en Teams installeren vanuit de Microsoft Store.

Hopelijk kun je nu bestanden openen in Teams zonder een blauw of grijs scherm te krijgen.

Waarom is mijn Teams-camera blauw?

Als je een probleem met een blauw scherm ervaart met je camera op Teams, is het raadzaam om de hardwareversnellingsfunctie uit te schakelen in je Teams-instellingen. Deze functie kan het probleem veroorzaken. Open dus de Teams-instellingen en schakel de optie GPU-hardwareversnelling uitschakelen in.

calibre ebook management windows 10

Nu lezen: Microsoft Teams wordt niet geopend of gestart op pc .

• Meer