Dit bericht bevat oplossingen om op te lossen We hebben geen antwoordfoutbericht ontvangen tijdens het aanmelden bij Office 365 . Deze fout verschijnt wanneer u zich probeert aan te melden bij Office 365 met behulp van Azure Multi-Factor Authentication. De foutmelding luidt:
windows 10 sleep sluit programma's
We hebben geen reactie ontvangen. Probeer het opnieuw.
Gelukkig kunt u deze eenvoudige suggesties volgen om de fout op te lossen.
Wat is de oorzaak dat we geen reactie hebben ontvangen bij het aanmelden bij Office 365?
Dit foutbericht verschijnt meestal wanneer een gebruiker zich probeert aan te melden bij Microsoft 365- of Office-apps, zoals Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Dit gebeurt meestal als de serviceprovider de oproep of het sms-bericht niet kan verzenden. Enkele andere redenen waarom dit kan gebeuren zijn:
- Verlopen Office 365-abonnement
- Servertime-out
- Verkeerde gebruikersnaam en wachtwoord
- Geblokkeerd gebruikersaccount
Fix We hebben geen antwoordfoutbericht ontvangen tijdens het inloggen bij Office 365
Om dit op te lossen, We hebben geen reactie ontvangen foutmelding bij aanmelden bij Office 365; controleer uw telefoonnummer en verifieer uw Microsoft-account. Als dat niet helpt, volg dan deze suggesties:
- Controleer netwerkverbinding
- Wis browsercookies en cache
- Controleer telefoonnummer
- Verifieer uw Microsoft-account
- Controleer Microsoft-servers en accountstatus
- Meld u aan met een ander account
Laten we deze nu in detail bekijken.
1] Controleer netwerkverbinding
Controleer uw internetverbinding voordat u wijzigingen aan uw systeem gaat aanbrengen. Dit is een van de belangrijkste redenen waarom We geen antwoord hebben ontvangen. Er verschijnt een foutbericht tijdens het aanmelden bij Office 365. Voer een snelheidstest uit om uw internetverbinding te controleren. Als de snelheid echter lager is dan het abonnement waarvoor u hebt gekozen, start u uw modem/router opnieuw op of neemt u contact op met uw serviceprovider.
2] Wis browsercookies en cache
Als u zich met een browser aanmeldt bij Office 365 en deze fout tegenkomt, kunt u overwegen browsercookies en cachegegevens te wissen. Dit komt omdat deze gegevens soms beschadigd kunnen raken, waardoor fouten in de browser kunnen ontstaan. Hier is hoe je het kunt doen:
- Open Google Chrome en klik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek.
- Klik op Instellingen en navigeer naar Veiligheid en privacy .
- Klik op Browsergeschiedenis verwijderen .
- Vink alle opties aan en klik op Verwijder gegevens .
Deze berichten laten zien hoe u de browsercache kunt wissen Rand , Firefox , of Opera .
3] Controleer telefoonnummer
De foutmelding We hebben geen reactie ontvangen in Office 365 kan ook optreden als uw serviceprovider de oproep of het sms-bericht niet kan verzenden. Controleer of je het juiste telefoonnummer hebt ingevoerd en of je mobiele telefoon een goede netwerkverbinding heeft.
4] Verifieer uw Microsoft-account
Deze foutmelding kan verschijnen als u niet bent overgeschakeld van een lokaal account naar een Microsoft-account of uw Microsoft-account niet hebt geverifieerd. Zo kunt u uw Microsoft-account verifiëren:
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar rekeningen en klik op Accountprivacy .
- Er wordt een prompt geopend in uw browser waarin u wordt gevraagd een code naar uw geregistreerde e-mailadres te sturen. Klik op Code verzenden .
- Voer de code in en klik op Aanmelden .
- Als u klaar bent, controleert u of de fout wordt verholpen.
5] Controleer Microsoft-servers en accountstatus
Controleer vervolgens de Microsoft Server-status , omdat de servers mogelijk in onderhoud zijn of te maken hebben met downtime. U kunt ook volgen @MSFT365Status op Twitter om te controleren of ze iets hebben gepost over lopend onderhoud.
Controleer nu uw Microsoft-account en zorg ervoor dat deze nog steeds actief is. Zo niet, verleng dan uw Office 355-abonnement en probeer het opnieuw. U kunt uw accountstatus controleren door in te loggen op de Microsoft-accountpagina .
6] Log in met een ander account
Als suggesties niet hebben geholpen, ligt het probleem mogelijk bij uw Microsoft-account. Probeer in te loggen met een ander account. U kunt het echter ook proberen inloggen met een lokaal account en controleer of het probleem is opgelost.
Lezen: Product gedeactiveerd fout in Microsoft 365-apps
We hopen dat deze suggesties je hebben geholpen.
Waarom kan ik me niet aanmelden bij mijn Microsoft 365-account?
Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij uw Microsoft 365-account, controleert u uw Office 365-status. Als dat echter niet helpt, controleer dan de Microsoft-servers en probeer te ondertekenen met een ander account.
Waarom krijg ik geen verificatiecode van Microsoft Authenticator?
Als u geen verificatiecodes ontvangt van Microsoft Authenticator, controleer dan of uw mobiele apparaat een geldig abonnement en een goed netwerk heeft. Als dat niet werkt, start u het opnieuw op en verzendt u de verificatiecode opnieuw.
