Problemen oplossen Veelvoorkomende VPN-foutcodes en oplossingen voor Windows 10

Als u een Windows 10-gebruiker bent, bent u mogelijk enkele veelvoorkomende VPN-foutcodes tegengekomen. Hier is een gids voor het oplossen van problemen om u te helpen ze op te lossen. Fout 809: Deze fout geeft aan dat uw account niet geautoriseerd is om toegang te krijgen tot de VPN. Om dit op te lossen, moet u contact opnemen met uw VPN-provider en deze toegang tot uw account laten inschakelen. Fout 800: Deze fout geeft aan dat de VPN-server niet beschikbaar is. Om dit op te lossen, kunt u proberen verbinding te maken met een andere server of contact opnemen met uw VPN-provider voor hulp. Fout 619: Deze fout geeft aan dat de poort die uw VPN probeert te gebruiken, wordt geblokkeerd door uw firewall. Om dit op te lossen, moet u de poort die uw VPN gebruikt toestaan via uw firewall. Fout 628: Deze fout geeft aan dat de poort die je VPN probeert te gebruiken al in gebruik is door een ander programma. Om dit op te lossen, kunt u proberen verbinding te maken met een andere poort of contact opnemen met uw VPN-provider voor hulp.

NAAR Virtueel prive netwerk of VPN gebruikt om veilige verbindingen te maken. Ze worden vaak op internet gebruikt om veiliger te kunnen browsen. Dergelijke verbindingen staan bekend als VPN-tunnels, die tot stand worden gebracht tussen een lokale client en een externe server.

Een VPN opzetten en uitvoeren Vaak is dit een complexe taak die speciale kennis en technologie vereist. Wanneer VPN-software verbinding kan niet tot stand worden gebracht, geeft het clientprogramma een foutmelding. Dit bericht bevat meestal een foutcodenummer. Er zijn verschillende VPN-foutcodes , maar sommige komen veel voor en verschijnen in de meeste gevallen. Deze foutcodes kunnen je helpen los problemen en problemen met VPN op . Hier leest u hoe u veelvoorkomende VPN-fouten kunt oplossen waarmee veel gebruikers worden geconfronteerd.

Hoewel de meeste VPN's standaard procedures voor het oplossen van netwerkproblemen gebruiken, zijn er bepaalde foutcodes die hun eigen oplossingen hebben. Laten we aan de slag gaan en leren hoe u veelvoorkomende VPN-foutcodes zoals 691 kunt oplossen. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 en 0x800704C9.

Een typisch bericht dat u ziet, ziet er ongeveer zo uit:

VPN-verbinding mislukt met foutcode

Of:

Bij een fout wordt foutcode 789 geretourneerd.

Voordat u moet weten dat VPN-software correct is vereist TAP-Windows-adapters worden geïnstalleerd. De meeste VPN-software downloadt en installeert deze automatisch tijdens de installatie, maar u moet hiervan op de hoogte zijn.

Problemen met veelvoorkomende VPN-foutcodes oplossen

In dit bericht zullen we voorstellen hoe u VPN-foutcodes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, kunt oplossen. 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 en 0x80072746.

1. VPN-foutcode 800

Foutbeschrijving: VPN-foutcode 800 dit is een van de meest voorkomende VPN-fouten. VPN 800 is opgetreden toen de externe verbinding niet tot stand was gebracht. Dit geeft meestal aan dat de VPN-server mogelijk niet beschikbaar is; vandaar dat de berichten de server niet bereiken. Dit kan voornamelijk komen door:

Ongeldige VPN-servernaam of -adres.
Sommige netwerkfirewalls blokkeren VPN-verkeer
Het clientapparaat verliest de verbinding met het lokale netwerk.
IPSec-onderhandeling als L2TP/IPSec-tunnel wordt gebruikt, is verkeerd geconfigureerd in beveiligingsinstellingen

Mogelijke reden: Als het VPN-tunneltype is ingesteld op Automatisch en alle VPN-tunnels geen verbinding tot stand kunnen brengen, treedt fout 800 op.

Mogelijke oplossing:

Controleer nogmaals of het adres, de gebruikersnaam en het wachtwoord van de VPN-server correct zijn.
Stel de instellingen van uw router en firewall in om pass-through PPTP- en VPN-verkeer toe te staan. TCP-poort 1723 en GRE-protocol 47 moeten open/ingeschakeld zijn voor PPTP VPN-verbinding.
Voor Windows-gebruikers: ga naar VPN-eigenschappen, klik op het tabblad Beveiliging en wijzig het VPN-type in Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP).

VPN-foutcodes

2. VPN-foutcodes 609, 633

Foutbeschrijving:

609: niet-bestaand apparaattype opgegeven .
633 De modem of ander verbindingsapparaat is al in gebruik of niet correct geconfigureerd. .

Mogelijke reden: Dit is weer een van de meest voorkomende VPN-fouten. Dit probleem treedt meestal op wanneer het verbindende VPN-apparaat (zoals een minipoort) onjuist is geconfigureerd, of wanneer de TCP-poort die wordt gebruikt voor de VPN-verbinding al in gebruik is door een ander programma.

Om het minipoorttype te bevestigen netcfg.exe -q op een verhoogde opdrachtprompt. Hieronder volgen de apparaatnamen van de minipoorten voor de verschillende tunnels:

PPTP-tunnel: MS_PPTP
L2TP-tunnel: MS_L2TP
VPN-tunnel opnieuw verbinden (IKEv2): MS_AGILEVPN
SSTP-tunnel: MS_SSTP

Mogelijke oplossing:

Een mogelijke oplossing voor dit soort veelvoorkomende VPN-fouten is de ingebouwde diagnose met oplossing in Windows. Deze is voorzien voor het probleem 'ontbrekende minipoort' voor VPN-verbindingen die lokaal worden gemaakt. Als u op de knop 'Diagnostiek' klikt die verschijnt op de pagina 'Fout' van de VPN-verbinding, krijgt u een optie 'herstel' die zal proberen het probleem automatisch op te lossen als wordt vastgesteld dat het probleem te wijten is aan een ontbrekende minipoort.
Stop en Start, Remote Access Connection Manager (rasman)-service.
Start gewoon uw systeem opnieuw op en maak verbinding met de VPN.

3. VPN-foutcode 0x80072746

Foutbeschrijving: VPN-foutcode 0x80072746 is een van de meest voorkomende VPN-fouten wanneer een bestaande verbinding met geweld wordt verbroken door een externe host.

Mogelijke reden: Deze fout treedt op wanneer de servercomputercertificaatbinding aan HTTPS niet wordt uitgevoerd op de VPN-server OF het servercomputercertificaat niet is geïnstalleerd op de VPN-server.

Mogelijke oplossing:

Om dit probleem op te lossen, moet u contact opnemen met uw VPN-serverbeheerder. Dit is nodig om te controleren of het bijbehorende machinecertificaat op de VPN-server is geïnstalleerd of niet.
Als het correct is geïnstalleerd, moet u de HTTPS-binding controleren door de volgende opdracht uit te voeren op de opdrachtregel van de VPN-server: «Netsh http toon ssl».

4. VPN-foutcode 809

Foutmelding : VPN-fout 809 - De netwerkverbinding tussen uw computer en de VPN-server kan niet tot stand worden gebracht omdat de externe server niet reageert.

optimalisatie niet beschikbaar

Mogelijke oplossing : Activeer de poort (zoals hierboven) op de firewall/router. Als dit niet mogelijk is, implementeer dan een op SSTP gebaseerde VPN-tunnel op zowel de VPN-server als de VPN-client die VPN-verbinding mogelijk maakt via firewalls, webproxy's en NAT.

5. VPN-foutcode 13801

Foutbeschrijving: Hoewel het lijkt op een willekeurige fout, is 13801 een van de meest voorkomende VPN-fouten die gebruikers tegenkomen. Deze fout treedt op wanneer de IKE-authenticatiereferenties niet acceptabel zijn.

Mogelijke redenen: Deze fout treedt meestal op in een van de volgende gevallen:

Het machinecertificaat dat wordt gebruikt om IKEv2 te verifiëren tegen de RAS-server heeft geen 'Server Authentication' als EKU (Extended Key Usage).
Het computercertificaat op de RAS-server is verlopen.
Het basiscertificaat voor het verifiëren van het RAS-servercertificaat is niet aanwezig op de client.
De VPN-servernaam die op de client is opgegeven, komt niet overeen met de onderwerpnaam van het servercertificaat.

Mogelijke oplossing: Helaas kunt u dit probleem niet alleen oplossen. U moet contact opnemen met uw VPN-serverbeheerder om het bovenstaande probleem te controleren en op te lossen. Voor meer informatie over deze fout kunt u lezen Blog over routering en toegang op afstand .

6. VPN-foutcode 691

Foutbeschrijving: Voor enkele veelvoorkomende VPN-fouten zijn er oplossingen die zelfs jij kunt doen. VPN-foutcode 691 is zo'n oplosbare veelvoorkomende VPN-fout. Er is een fout opgetreden toen de externe verbinding werd geweigerd omdat de gebruikersnaam/wachtwoordcombinatie die u hebt opgegeven niet wordt herkend of het geselecteerde authenticatieprotocol niet is toegestaan op de RAS-server.

Mogelijke reden: Deze fout treedt op wanneer er een fout is opgetreden tijdens de authenticatiestap omdat er ongeldige inloggegevens zijn doorgegeven.

Mogelijke oplossing:

Controleer of u de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
Zorg ervoor dat Caps Lock niet is ingeschakeld bij het invoeren van inloggegevens.
Zorg ervoor dat het authenticatieprotocol dat op de client is geselecteerd, is toegestaan op de server.

7. VPN-foutcode 0x800704C9

Mogelijke reden: VPN-foutcode 0x800704C9 is een van de meest voorkomende VPN-fouten die optreden wanneer er geen SSTP-poorten beschikbaar zijn op de server.

Mogelijke oplossing: Gelukkig kunt u deze fout zelf oplossen. Zorg er allereerst voor dat er voldoende poorten zijn geconfigureerd op de RAS-server voor RAS-toegang. Volg hiervoor deze stappen:

Start de MMC-module Routering en toegang op afstand.
Vouw de server uit, klik met de rechtermuisknop op 'Poorten' en selecteer 'Eigenschappen'.
Klik in de lijst Naam op WAN-minipoort (SSTP) en klik vervolgens op Configureren.
Wijzig het nummer dat wordt weergegeven in de lijst Maximum aantal poorten volgens uw vereisten en klik vervolgens op OK.

De notitie: Standaard zijn er 128 poorten beschikbaar voor dit apparaat.

Klik in het dialoogvenster Poorteigenschappen op OK.

8. VPN-foutcode 789

Foutmelding : VPN-foutcode 789 - De L2TP-verbindingspoging is mislukt omdat de beveiligingslaag een verwerkingsfout heeft aangetroffen tijdens de eerste onderhandeling met de externe computer.

Mogelijke oplossing : Dit is een algemene fout die optreedt wanneer IPSec-onderhandeling mislukt voor L2TP/IPSec-verbindingen. Zorg er dus voor dat zowel aan de clientzijde als aan de serverzijde het juiste certificaat wordt gebruikt - zie deze blog voor meer details. Als u een Pre Shared Key (PSK) gebruikt, zorg er dan voor dat dezelfde PSK is geconfigureerd op de VPN-client en -server.

Download PC Repair Tool om snel Windows-fouten te vinden en automatisch op te lossen

Afgezien van deze veelvoorkomende VPN-fouten, kunt u verschillende andere VPN-fouten tegenkomen. Ga naar TechNet voor een lijst met andere VPN-fouten, hun mogelijke oorzaken en mogelijke oplossingen. Dit bericht helpt je met VPN-foutcodes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 en 0x8007274.