Als IT-expert wordt mij vaak gevraagd hoe ik de fout 'product zonder licentie' die in Microsoft Office-apps verschijnt, kan oplossen. Deze fout treedt meestal op wanneer Office geen verbinding kan maken met de Microsoft-licentieservers. Er zijn een paar dingen die deze fout kunnen veroorzaken, maar de meest voorkomende is een probleem met je internetverbinding. Als je een proxyserver of VPN gebruikt, probeer dan de verbinding te verbreken en kijk of dat het probleem verhelpt. Zo niet, dan is de volgende stap het controleren van uw firewall-instellingen. Als u de fout nog steeds ziet, is het laatste redmiddel het verwijderen en opnieuw installeren van Office. Dit lost het probleem meestal op, maar u moet uw Office-licentie opnieuw activeren na de herinstallatie.
Als je ontvangt Produkt zonder licentie foutbericht met een rode patch na het openen van een Microsoft 365-app op een Windows 10-pc, bekijk dan deze tips voor het oplossen van problemen. Mogelijk kunt u de app niet gebruiken, omdat Microsoft enkele abonnementsgerelateerde problemen in uw app zal vinden, zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook, enz.
Productfout zonder licentie in Microsoft 365
Volg deze tips om de Microsoft 365-productfout zonder licentie in Office-apps op te lossen:
- Log in met het juiste account
- Controleer de abonnementsstatus
- Controleer het aantal actieve apparaten
- Gebruik de officiële probleemoplosser
Blijf lezen voor meer informatie over deze stappen.
1] Log in met het juiste account
Om Microsoft 365-apps op uw computer te activeren, moet u zich aanmelden met uw Microsoft-account. Zelfs als u al een Microsoft-account op uw Windows 10-pc gebruikt, is het mogelijk dat deze apps het abonnement niet detecteren. Om dit te doen, moet u controleren of het bestaande account overeenkomt met het account waarmee u het Office-abonnement hebt gekocht. Anders moet u zich aanmelden bij Word of Excel met dat specifieke Microsoft-account.
Surface Pro 4 simkaartsleuf
2] Controleer de abonnementsstatus
Of je nu een maand- of jaarabonnement hebt, het kan zijn verlopen. Als dit het geval is, bestaat de kans dat u een dergelijke foutmelding krijgt na het openen van Microsoft Word, Excel en andere toepassingen. Daarom is het beter om te bevestigen of je een actief abonnement hebt of niet. Zo niet, dan kunt u deze verlengen via de officiële website.
3] Controleer het aantal actieve apparaten.
Als u een huis- of persoonlijk abonnement heeft, moet u zich bewust zijn van de beperkingen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld Office-apps op alle apparaten installeren, maar ze kunnen niet meer dan vijf apparaten tegelijk gebruiken. Hetzelfde geldt voor gebruikers van thuis- en persoonlijke abonnementen. Het is dus belangrijk om te controleren of je op meer dan vijf apparaten actief bent. Zo ja, dan moet u uitloggen om de nieuwe te activeren.
4] Gebruik Office-probleemoplosser
Er zijn officiële hulpprogramma's voor probleemoplossing beschikbaar voor Microsoft 365 gebruikers en u kunt ze downloaden van de officiële website. Na het downloaden opent en installeert u het op uw computer. Daarna moet u de instructies op het scherm volgen om het op uw computer uit te voeren.
Download PC Reparatie Tool om Windows-fouten snel te vinden en automatisch op te lossenWe hebben eerder enkele andere Office-activeringsgidsen genoemd. Je kunt ze bekijken als je meer hulp nodig hebt:
