Hoe Amazon Prime Video-foutcodes 1060 en 9074 te repareren

Als IT-expert ben ik hier om u te helpen Amazon Prime Video-foutcodes 1060 en 9074 op te lossen. Deze foutcodes kunnen frustrerend zijn, maar ik zal u door enkele stappen voor probleemoplossing leiden die u zouden moeten helpen om weer aan de slag te gaan. Probeer eerst uw apparaat opnieuw op te starten. Dit kan het probleem vaak oplossen. Als dat niet werkt, probeer dan de Amazon Prime Video-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als je de foutcodes nog steeds ziet, is er waarschijnlijk een probleem met je Amazon-account. Probeer uit te loggen en weer in te loggen. Als dat niet werkt, moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp. Dit zijn slechts enkele stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van Amazon Prime Video-foutcodes 1060 en 9074. Als je nog steeds problemen ondervindt, moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.

In het bericht van vandaag zullen we enkele mogelijke bekende oorzaken identificeren die ertoe kunnen leiden dat de videostreamingservice start. Amazon Prime-foutcodes 1060 En 9074, jaar en geef ook mogelijke oplossingen die u kunt proberen op te lossen, aangezien deze verband houden met de bovenstaande twee foutcodes.

Amazon Prime Video-foutcode 1060

Vanwege netwerkinconsistentie kan het volgende foutbericht worden weergegeven wanneer u toegang probeert te krijgen tot Amazon Prime op Windows 10 of een ander streamingapparaat:

Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet en selecteer vervolgens Opnieuw. Als de verbinding werkt maar je dit bericht nog steeds ziet, start je de app opnieuw of neem je contact op met Amazon Customer Support via amazon.com/vldeohelp. Foutcode: 1060

Als u wordt geconfronteerd met Amazon Prime Video-foutcode 1060 , kunt u onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde proberen en kijken of dat helpt bij het oplossen van het probleem.

1. Start uw router/modem opnieuw op of reset deze
2. Schakel over naar een Ethernet-verbinding (kabel) (indien van toepassing)
3. Zorg ervoor dat u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten
4. Proxy verwijderen of VPN-client verwijderen (indien van toepassing)

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het proces in relatie tot elk van de genoemde oplossingen.

1] Start uw router/modem opnieuw op of reset deze.

Er is mogelijk een probleem met het instellen van de internetmodem/router die u gebruikt. In dit geval kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door uw netwerkapparaat (modem of router) opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen.

Om uw router/modem opnieuw op te starten, gebruikt u gewoon de speciale aan uit twee keer op de knop. Druk er één keer op om het apparaat uit te schakelen en wacht vervolgens minimaal 30 seconden voordat u nogmaals op de knop drukt. Dit zorgt voor de ontlading van vermogenscondensatoren.

U kunt hetzelfde bereiken door de stroom van uw internetapparaat uit te schakelen. Wacht vervolgens minimaal 5 minuten, sluit je modem/router aan en wacht tot het verbindingslampje begint te knipperen.

Als Amazon Prime Video-foutcode 1060 aanhoudt, moet u uw router resetten. Houd er echter rekening mee dat deze bewerking uw aangepaste inloggegevens (van uw routerpagina) en eventuele aangepaste netwerkinstellingen die u hebt ingesteld, opnieuw instelt.

Om een ​​netwerkapparaat te resetten, gebruikt u een scherp voorwerp (zoals een tandenstoker of naald) om bij de resetknop op de achterkant van de router of modem te komen. Houd minstens 10 seconden ingedrukt - of totdat u ziet dat alle LED's op het voorpaneel tegelijkertijd beginnen te knipperen.

Nadat de resetbewerking is voltooid, probeert u inhoud te streamen op Amazon Prime. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende oplossing.

2] Schakel over naar Ethernet (bekabelde) verbinding (indien van toepassing)

Amazon Prime staat bekend als de meest bandbreedteverslindende streamingdienst (vooral voor Smart TV's). Omdat het altijd probeert HD-weergave te forceren (zelfs met beperkte bandbreedte) op Smart TV, kun je verwachten foutcode 1060 wanneer verbonden met Wi-Fi-netwerk met beperkt signaal . Het is mogelijk dat u de fout ziet omdat uw netwerk niet betrouwbaar genoeg is om HD-kwaliteit te streamen.

In dit geval is een oplossing om over te stappen op een Ethernet (kabel) verbinding. En (als de kabel niet past), zou je moeten overwegen om een ​​Wi-Fi-extender aan te schaffen om voldoende signaal te leveren om HD-weergave te ondersteunen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u doorgaan naar de volgende oplossing.

3] Zorg ervoor dat u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten

Terwijl Amazon Prime alleen vereist 900 kbit/s voor streaming geldt dit alleen voor kleine schermen (Android, iOS) en desktop computers (PC, Mac). Als u Amazon Prime echter probeert te streamen vanaf een Smart TV (of met Chromecast, Roku, enz.), zijn de bandbreedtevereisten 3,5 Mbps .

Als je een beperkt data-abonnement hebt, bestaat de kans dat je huidige ISP je niet genoeg bandbreedte biedt om van deze service gebruik te maken. In dit geval kan dat voer een snelheidstest uit van uw internetverbinding om te zien of u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten voor uw apparaat.

4] Proxy verwijderen of VPN-client verwijderen (indien van toepassing)

Lijkt op Netflixen , HBO Go en DisneyPlus neemt Amazon Prime steeds meer maatregelen om dit te voorkomen VPN's en proxy's gebruikers van streaming inhoud.

wat is winkey

Gebruikers hebben gemeld dat Amazon Prime kan detecteren of u een proxyserver gebruikt en ook een grote verscheidenheid aan VPN-clients kan detecteren. Dit zou de reden kunnen zijn Amazon Prime Video-fout.

Dus als je een proxyserver of VPN-client gebruikt en eerder hebt bevestigd dat je genoeg bandbreedte hebt om vanaf deze service te streamen, kun je proberen VPN-software verwijderen via de applet 'Programma's en functies' op Windows 10 of verwijder een willekeurige proxy vanaf uw computer en kijk of dat het probleem oplost.

Amazon Prime Video-foutcode 9074

Mogelijk ontvangt u het volgende foutbericht of iets dergelijks wanneer u toegang probeert te krijgen tot Amazon Prime op Roku, Windows 10 of een ander streamingapparaat:

We kunnen uw verzoek niet verwerken. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de klantenservice van Amazon op amazon.com/vldeohelp.
Foutcode: 9074 Verzoek-ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Deze foutmelding treedt om verschillende redenen op. Enkele daarvan staan ​​hieronder vermeld (mogelijk zijn ze niet allemaal op u van toepassing).

• Technische problemen waardoor Amazon Prime Video problemen ondervindt op de interne server.
• Servicefout.
• Kanaalconfiguratieproblemen als je Roku gebruikt om Amazon Prime te streamen en het kanaal te gebruiken.
• Roku in foutstatus: als u Roku gebruikt om Amazon Prime-video's te streamen, wordt dit hoogstwaarschijnlijk toegevoegd aan uw Amazon-accountbeheer.
• Een apparaatfoutstatus waarbij een van de apparaten (inclusief Roku, internetrouter, tv, enz.) een foutstatus heeft.
• Internet delen.
• VPN en proxy.

Als u wordt geconfronteerd met Amazon Prime Video-foutcode 9074 , kunt u onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde proberen en kijken of dat helpt bij het oplossen van het probleem.

1. Controleer de Amazon Prime-videostatus
2. Zet je hele apparaat uit en weer aan
3. Verwijder de proxy of verwijder de VPN-client
4. Reset kanaal in Roku
5. Maak de registratie van een Roku-apparaat bij Amazon ongedaan

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het proces in relatie tot elk van de genoemde oplossingen.

1] Controleer de Amazon Prime-videostatus

Amazon heeft (net als alle andere streamingdiensten) ook downtime wanneer het door onderhoud gaat of technische problemen ondervindt waar je eigenlijk niets aan kunt doen.

Deze oplossing vereist een overgang naar neerwaartse detector en controleer je Amazon Prime Video-status. Opgeloste problemen worden daar meestal ook vermeld, samen met de datum en tijd.

Als de status ok is, maar je nog steeds tegenkomt Amazon Prime Video-foutcode 9074, u kunt doorgaan naar de volgende oplossing.

2] Schakel uw hele apparaat uit en weer in

Voor deze oplossing moet u alle apparaten in- en uitschakelen, inclusief router, tv, Roku-apparaat, enz.

Hier is hoe:

• Schakel alle apparaten correct uit.
• Haal nu de stekker uit het stopcontact van elk apparaat, houd de aan/uit-knop minimaal 10-15 seconden ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop na de ingestelde tijd los en laat de apparaten ongeveer 10 minuten werken.
• Sluit vervolgens alles opnieuw aan en start uw apparaten.

Nu kun je naar Amazon Prime Video gaan en controleren of foutcode 9074 het was besloten. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

3] Verwijder de proxyserver of verwijder de VPN-client.

Als u een type VPN of proxy gebruikt, zorg er dan voor dat u deze dienovereenkomstig verwijdert of verwijdert, probeer vervolgens verbinding te maken met Amazon Prime Video zonder iets te activeren en kijk of foutcode 9074 besloten.

Zorg er ook voor dat u de internetverbinding van een organisatie of een openbare plaats gebruikt overschakelen van openbaar netwerk naar privé en controleer of het probleem aanhoudt.

Een ander ding dat u kunt proberen, is alle andere apparaten uitschakelen die momenteel zijn verbonden met de netwerkverbinding die ook door uw Roku-apparaat wordt gebruikt.

Als geen van deze stappen werkt, kunt u de volgende oplossing proberen.

4] Reset kanaal in Roku

Als je Roku gebruikt om Amazon Prime Video te streamen, zou je hoogstwaarschijnlijk een kanaal toevoegen om toegang te krijgen tot het platform. Problemen met kanalen treden op bij het handmatig toevoegen en bij het handmatig toevoegen bestaat de kans dat de configuratie niet correct is geconfigureerd. In dit geval moet je naar je Roku-instellingen gaan en daar het Amazon Prime Video-kanaal verwijderen. Start vervolgens uw Roku-apparaat opnieuw op, voeg het kanaal opnieuw toe en controleer of foutcode 9074 besloten.

Doe het volgende:

• Ga naar je Jaar kanaalmenu en ga naar Prime-video Kanaal.
• druk op Kanaalopties (of u kunt een externe snelkoppeling gebruiken) en klik vervolgens op verwijderen .
• Start het apparaat opnieuw op nadat u het kanaal hebt verwijderd.
• Ga na het opnieuw opstarten naar Kanaalwinkel en zoeken Prime-video.
• Klik op de knop Kanaal toevoegen en start na het toevoegen van het kanaal Prime Video.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

5] Maak de registratie van uw Roku-apparaat bij Amazon ongedaan

Op dit moment is de kans groot dat er een probleem is met je Amazon-account op je Roku. U meldt zich apart aan bij Amazon en vervolgens worden extra functies en configuraties geladen. Soms kunnen de accountinstellingen op uw Roku voor Amazon-apparaat beschadigd raken en verschillende problemen veroorzaken.

In deze oplossing moet je naar de instellingen gaan en je Roku-apparaat afmelden bij je Amazon-account en het vervolgens opnieuw toevoegen met dezelfde stappen in omgekeerde volgorde.

Doe het volgende:

• Ga naar de officiële Amazon-accountpagina en open de instellingen.
• Zodra u in de instellingen bent, gaat u naar Digitale inhoud .
• Op het tabblad Digitale besturing klik icoon Beheer uw inhoud en apparaten knop.
• Wanneer er nu een nieuw venster wordt geopend, klikt u op Uw apparaten .

Alle apparaten die aan uw account zijn gekoppeld, worden hier weergegeven.

• Zoek dan je Roku-apparaat en klik op Annuleer registratie knop.
• Start nu uw Roku-apparaat opnieuw op en navigeer naar Prime-video .
• Druk na het downloaden van het kanaal/de toepassing op Instellingen / Menu (u kunt ook de snelkoppeling van de afstandsbediening gebruiken).
• Selecteer dan menukaart Hulp en instellingen .
• druk op Uitgang .
• U wordt nu gevraagd om opnieuw uit te loggen bij uw Amazon-account. druk op Uitgang .
• Start je Roku-apparaat opnieuw op. Probeer nu opnieuw uw Amazon-account toe te voegen en voeg vervolgens het Amazon-kanaal toe.

Controleer daarna of Amazon Prime Video-fout besloten.

Als geen van de stappen voor probleemoplossing in dit bericht voor Amazon Prime Video-foutcode 1060 en 9074 niet helpt, moet u mogelijk contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat, ISP of Amazon-ondersteuning voor hulp.

Laat het ons weten in de comments hieronder als je andere oplossingen hebt geprobeerd die niet in dit bericht worden vermeld en die de Amazon Prime Video-foutcodes 1060 en 9074 voor je hebben opgelost!