Hulp op afstand krijgen van Microsoft

Als je problemen hebt met je computer, biedt Microsoft een aantal manieren om hulp te krijgen – of je nu technische ondersteuning of klantenservice nodig hebt of gewoon meer wilt weten over je product.

Een manier om hulp te krijgen is door te gebruiken De online ondersteuning van Microsoft . Hier vindt u verschillende opties om hulp te krijgen, waaronder ondersteuning via chat, telefoon en e-mail. U kunt ook zoeken in Microsoft's kennis basis voor artikelen over veelvoorkomende problemen.

Een andere manier om hulp te krijgen, is lid te worden van Microsoft gemeenschapsforums . Hier kunt u in contact komen met andere gebruikers en vragen stellen of tips delen. De forums zijn onderverdeeld in categorieën, zodat u de onderwerpen kunt vinden die voor u het meest relevant zijn.

Tot slot kun je Microsoft ook volgen Twitteren of Facebook voor updates over nieuwe functies en producten, evenals tips en trucs van het ondersteuningsteam.

Of je nu hulp nodig hebt bij een technisch probleem of gewoon meer wilt weten over je product, Microsoft biedt verschillende manieren om de hulp te krijgen die je nodig hebt.

Ondersteuning op afstand • van Microsoft stelt een Microsoft-ondersteuningsspecialist die zich op een andere locatie bevindt, in staat om via een beveiligde verbinding uw computerscherm te bekijken en erop te werken. Als je problemen tegenkomt en de hulp nodig hebt van iemand die door Microsoft is opgeleid, zal dit bericht je helpen erachter te komen. Het proces bestaat uit twee delen. Eerst neem je contact op met het ondersteuningsteam via chat of bel, en daarna krijg je hulp op afstand.

Ondersteuning op afstand van Microsoft

Het is interessant om te weten dat Microsoft Support de LogMeIn Rescue Enterprise-editie gebruikt als de primaire tool voor hulp op afstand voor het oplossen van problemen van klanten. LogMeIn (LMI) Rescue is een extern hulpproduct van derden dat momenteel wordt gebruikt om ondersteuning op afstand te bieden aan Microsoft-klanten. Voordat u verder gaat, zijn er echter een paar dingen die u kunt voorbereiden om de algehele ervaring nog beter te maken en te ondersteunen.

Volg echter de onderstaande instructies:

Het eerste dat u hoeft te doen, is telefonisch of via livechat met Microsoft praten. Na een professioneel gesprek en nadat het ondersteuningsteam begrijpt dat het probleem niet kan worden opgelost zonder ondersteuning op afstand, krijgt u een zescijferige code. Schrijf het zeker zorgvuldig op.

• Zodra je het merkt, open je het Microsoft.com-link
• Klik op Ik accepteer Ik ga akkoord knop.
• Voer vervolgens de 6-cijferige code in,
• Klik ten slotte op de knop 'Verbinden met een technicus'.

Hij zal u in contact brengen met een technicus die al het werk voor u zal doen. Omdat LogMeIn geen software op de computer installeert, zorgt het ervoor dat de voorkeur om een ​​screenshot te maken al is gemaakt. Vergeet echter niet om alles gesloten te houden terwijl het ondersteuningsteam u helpt.

Ik hoop dat dit bericht u helpt contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning en uw probleem op te lossen.

Mocht dit niet het geval zijn, dan kan dat ook neem contact op met Microsoft-ondersteuning via telefoonnummer, chat, e-mail, etc.