Een Surface-apparaat retourneren dat online in de Microsoft Store is gekocht

Maak je geen zorgen als je een Surface-apparaat online hebt gekocht in de Microsoft Store en het is niet helemaal wat je wilde! U kunt het binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling. Hier is hoe: Zorg er eerst voor dat u alle originele verpakkingen en accessoires hebt. Als u iets mist, wordt de retourzending mogelijk niet geaccepteerd. Ga vervolgens online naar de Microsoft Store en log in op uw account. Zoek de bestelling voor het Surface-apparaat dat je wilt retourneren en selecteer Items retourneren. Volg de instructies op het scherm om een ​​retourlabel af te drukken. Zodra je dat hebt gedaan, pak je het Surface-apparaat en alle accessoires in en bevestig je het label aan de buitenkant van de doos. Geef het dan gewoon af bij een UPS-vestiging. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je retourzending is verwerkt. En dat is het! Het retourneren van een Surface-apparaat dat online in de Microsoft Store is gekocht, is gemakkelijk en probleemloos.

Jij kocht Oppervlak apparaat uit de Microsoft Store, maar nadat u het hebt opgehaald, werkt het product niet goed. Dus in deze situatie vraag je je af hoe je het terug kunt sturen naar Microsoft in de hoop een terugbetaling of een nieuwe Surface te krijgen.

Retourneren is niet zo eenvoudig als gewoon een winkel binnenlopen en een defect Surface-product weggooien. Dit vereist wat extra werk van je, maar dat is niet erg, want het is niet moeilijk, dus volg gewoon de stappen die we hieronder hebben beschreven.

Houd er rekening mee dat u deze stappen kunt gebruiken voor elk product dat u in de Microsoft Store hebt gekocht. Zorg er wel voor dat het vóór de afgelopen 30 dagen is gekocht, anders geeft de softwaregigant je geen geld terug en zit je met je vuist in je slaapkamermuur.

Een Surface-apparaat retourneren aan Microsoft

Eerst moet u inloggen Bestel geschiedenis pagina Naar Vraag een terugbetaling . Niet alle artikelen kunnen worden geretourneerd, maar we zijn er 100 procent zeker van dat Surface-producten bruikbaar zijn, dus maak je daar geen zorgen over.

U moet de instructies op het scherm volgen om een ​​prepaid verzendlabel te ontvangen waarmee u uw apparaat kunt retourneren. Wanneer Microsoft het artikel ontvangt, voeren ze een laatste controle uit om te bevestigen dat het in aanmerking komt voor retournering. Ze sturen een vervangende Surface of betalen het geld meteen terug.

Opgemerkt moet worden dat niet iedereen een prepaid verzendlabel wil krijgen. Indien u in deze ongelukkige puinhoop terecht komt, raden wij u aan contact op te nemen Microsoft-ondersteuning voor meer hulp.

Hoe zit het met software of digitale goederen?

U kunt digitale goederen kopen in de Microsoft Store. Voor software zoals Microsoft Office, Visual Studio, enz., verwijdert u deze gewoon van uw Windows 10-computer. Doe het door te klikken Windows-toets + I loop Instellingen app en ga dan naar Programma's sectie en zoek ten slotte de applicatie en selecteer Verwijderen .

De volgende stap is om de pagina met de bestelgeschiedenis te openen en te selecteren Vraag een terugbetaling . Op deze pagina kunt u zien of u in aanmerking komt voor een retourzending. Nu het retourverzoek is geaccepteerd, stuurt Microsoft u een terugbetaling.

Voor digitale goederen zoals apps, films, tv-programma's en boeken die zijn gedownload uit de Microsoft Store, wordt geen restitutie verleend, tenzij u in een staat woont waar ze zich legaal bevinden.