Cisco Webex Fix kan geen verbinding maken met audiofout

Als u verbinding probeert te maken met een Cisco Webex-vergadering en u geen audio hoort, zijn er een paar dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Controleer eerst of uw audioapparaat is ingeschakeld en correct is aangesloten. Als dit het geval is, start u uw computer opnieuw op. Als dat niet werkt, probeer dan deel te nemen aan de vergadering met een andere browser. Als u Chrome gebruikt, probeer dan Firefox of vice versa. Heb je nog steeds problemen? Probeer telefonisch deel te nemen aan de vergadering. U vindt het telefoonnummer dat u kunt bellen in de uitnodiging voor de vergadering. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het maken van verbinding met audio, neemt u voor hulp contact op met uw IT-afdeling of het Cisco Webex-ondersteuningsteam.

Cisco WebEx is een geweldige app voor videobellen en vergaderen, die door de meeste bedrijven wordt gebruikt en veel functies heeft. Nu deze functies en beveiligingsmaatregelen uitstekend zijn, maar als je geen app voor videoconferenties kunt hebben zonder iemand horen of verbinding maken met audio . Volgens sommige gebruikers kan Cisco Webex geen verbinding maken met audio en wordt het volgende foutbericht weergegeven.

Kan geen verbinding maken met audio. U kunt geen verbinding maken met audio omdat we een probleem hebben met het verbinden met de Webex Meetings-service. We laten het je weten wanneer je weer verbinding kunt maken met audio.

---

---

stop Google om te luisteren

De foutmelding kan anders zijn, maar als u niemand kunt horen of geen verbinding kunt maken met audio, volgt u de oplossingen hier om het probleem op te lossen.

In dit bericht zullen we over dit probleem praten en kijken wat u kunt doen om het op te lossen.

Cisco Webex Fix kan geen verbinding maken met audiofout

Cisco Webex kan geen verbinding maken met audio als de audioservice is uitgeschakeld of niet is geïnstalleerd, of als er geen SSL-certificaat is geïnstalleerd. Dit zijn echter niet de enige redenen: als de Webex-audioconfiguratie onjuist is geconfigureerd of de microfoon zelf is uitgeschakeld, krijgt u de aangegeven fout.

Probeer de onderstaande oplossingen als Cisco Webex geen verbinding kan maken met audio.

1. Installeer een SSL-certificaat wanneer daarom wordt gevraagd
2. De status van de Webex Meetings-service controleren
3. Zorg dat je microfoon aan staat
4. Geluidsinstellingen aanpassen
5. Installeer WebEx opnieuw

Laten we er in detail over praten.

1] Installeer een SSL-certificaat wanneer daarom wordt gevraagd

Als u een zelfondertekend SSL-certificaat gebruikt, ontvangt u een pop-up waarin u wordt gevraagd het certificaat te installeren. In dit geval moet u op klikken SSL Certificaat > Accepteren . U kunt ook krijgen Openbaar ondertekende SSL-certificaten van een openbare certificeringsinstantie. Als niets van dit alles op u van toepassing is, gaat u gewoon verder met de volgende oplossing.

2] Controleer de status van de Webex Meetings-service

Als in het foutbericht wordt vermeld dat er een probleem is opgetreden bij het verbinden met de Webex Meetings-service. Je moet naar status.webex.com en controleer vervolgens of de server niet beschikbaar is, u kunt ook vanaf daar contact opnemen met de ondersteuning en hen vragen de situatie op te lossen.

3] Zorg ervoor dat uw microfoon is ingeschakeld

U kunt geen verbinding maken met audio als de microfoon niet is ingeschakeld op uw systeem. Meestal om veiligheidsredenen schakelen gebruikers microfoons uit in de Windows-instellingen, en er zijn ook enkele toepassingen (voornamelijk beveiligingstoepassingen) die de microfoon om de een of andere reden uitschakelen. Om het in te schakelen, kunt u de onderstaande stappen volgen.

1. open Instellingen volgens Win+I.
2. Ga naar Privacy en beveiliging of Vertrouwelijkheid.
3. Klik op 'Microfoon' (eventueel even naar beneden scrollen).
4. Schakel de microfoontoegangsschakelaar in.
5. Blader nu naar beneden en zet de schakelaar aan voor Geef desktop-applicaties toegang tot uw microfoon.

Nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht, opent u WebEx en maakt u verbinding met audio. Ik hoop dat dit je helpt.

4] Pas geluidsinstellingen aan

Vervolgens moeten we de audio-instellingen in de Webex-app configureren en ervoor zorgen dat het audioapparaat correct is geselecteerd. Wanneer u Webex voor het eerst installeert, wordt de app automatisch correct geconfigureerd en vervolgens opnieuw geconfigureerd nadat u uw audio-instellingen hebt gewijzigd in Windows-instellingen. Dit proces wordt meestal vrij slim gedaan, maar soms kan het ervoor zorgen dat instellingen verkeerd zijn geconfigureerd en problemen veroorzaken. Om hetzelfde te doen, volgt u de voorgeschreven stappen.

bureaubladachtergrond verandert niet

1. open Cisco Webex.
2. Klik op 'Instellingen' (tandwielknop).
3. Ga naar Audio.
4. Ga naar het gedeelte 'Microfoon', klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer 'Systeeminstellingen gebruiken'.
5. Doe hetzelfde met de luidspreker.
6. Klik ten slotte op de knop Opslaan.

Nadat u alle wijzigingen hebt aangebracht, start u Webex opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost.

Als u in vergadering bent en uw audioapparaat wilt wijzigen, klikt u eenvoudig op het vervolgkeuzemenu naast de knop Dempen/dempen opheffen en selecteert u vervolgens uw apparaat. U moet ervoor zorgen dat het apparaat dat u gebruikt, is verbonden met uw systeem, of het nu is verbonden via bluetooth of draad, u zult daar de naam zien.

5] Installeer WebEx opnieuw

Als niets werkte, kunnen we misschien zeggen dat het probleem verband houdt met de onjuiste installatie van een service. In dit geval is onze beste optie om WebEx te verwijderen en vervolgens een nieuw exemplaar van hetzelfde te installeren. Om hetzelfde te doen, verwijdert u eerst Webex door deze stappen te volgen.

1. open Instellingen.
2. Ga naar Toepassingen > Geïnstalleerde toepassingen of Toepassingen en functies.
3. Zoekopdracht Cisco Webex-vergaderingen.
   > Windows 11: Klik op de drie verticale stippen en selecteer Verwijderen.
   > Windows 10: Selecteer een app en klik op Verwijderen.
4. Klik op de knop 'Verwijderen' om uw acties te bevestigen.

Nadat u de toepassing hebt verwijderd, start u uw computer opnieuw op om te controleren of het Webex-fragment niet op de achtergrond wordt uitgevoerd. Ga na het opnieuw opstarten van het systeem naar webex. com en download de app. Ga vervolgens naar de downloadmap, start de installatiemedia en installeer de applicatie correct. Ik hoop dat dit je helpt.

Lezen: De beste gratis software voor videoconferenties voor Windows 11/10.