Wanneer u het bericht 'Office-fout CAA50021, Aantal nieuwe pogingen overschrijdt verwacht' ziet, betekent dit dat uw Office-installatie beschadigd is geraakt en moet worden gerepareerd.
Er zijn een paar manieren om uw Office-installatie te repareren, maar de meest gebruikelijke en effectieve manier is om de 'Office Repair'-tool te gebruiken die in Windows is ingebouwd.
amazon we ondervinden een probleem bij het afspelen van deze video
Om de tool 'Office Repair' te gebruiken, gaat u naar het 'Configuratiescherm' en selecteert u vervolgens 'Programma's toevoegen of verwijderen'. Selecteer vanaf hier 'Office' in de lijst met geïnstalleerde programma's en klik vervolgens op de knop 'Wijzigen' of 'Verwijderen'. Selecteer vervolgens de optie 'Repareren' en volg de aanwijzingen om uw Office-installatie te herstellen.
Als het hulpprogramma 'Office Repair' het probleem niet oplost, moet u Office mogelijk verwijderen en opnieuw installeren. Ga hiervoor naar het 'Configuratiescherm' en selecteer 'Programma's toevoegen of verwijderen' en selecteer vervolgens 'Kantoor' in de lijst. Klik vervolgens op de knop 'Wijzigen' of 'Verwijderen' en volg de aanwijzingen om Office te verwijderen. Nadat Office is verwijderd, kunt u het opnieuw installeren door naar de Office-website te gaan en het installatiebestand te downloaden.
Microsoft biedt zijn gebruikers een aantal toepassingen aan, waaronder Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, enz., die allemaal deel uitmaken van de Office 365-toepassingen. Organisaties gebruiken deze toepassingen voornamelijk om hun middelen beter te beheren. De laatste tijd zijn er een aantal klachten over Microsoft Teams gebruikers kunnen niet terugkeren naar hun accounts. Elke keer dat ze op de inlogknop drukken, krijgen ze een foutnummer CAA50021 , en als ze er keer op keer op klikken, krijgen ze de melding ' Het aantal nieuwe pogingen overtreft de verwachtingen ».
Deze fout treedt op in andere Office 365-desktoptoepassingen zoals Outlook, OneDrive, Excel, enz. Gelukkig zijn er een paar bewezen oplossingen die u kunt proberen wanneer u deze fout tegenkomt, en we zullen ze in dit artikel in detail bespreken.
Office-fout CAA50021 oplossen
Fout CAA50021 is een veelvoorkomend probleem met Microsoft Teams, Outlook, OneDrive en andere Office-toepassingen. Als u met een probleem wordt geconfronteerd, vindt u hieronder de beste manieren om het op te lossen:
- Registreer het apparaat met het probleem opnieuw in Azure AD.
- Koppel je apparaat aan je werk- of schoolaccount
- Verwijder uw MS Teams-inloggegevens
- Schakel antivirus tijdelijk uit
- Controleer op Office-updates
- Neem contact op met uw IT-beheerder
1] Registreer het apparaat met het probleem opnieuw in Azure AD.
De meeste mensen die deze fout tegenkwamen, konden deze eenvoudig oplossen door hun apparaat opnieuw te registreren in Azure AD. Dit komt omdat de registratie van uw apparaat mogelijk is verlopen en opnieuw moet worden gedaan. Ondertussen kan deze oplossing alleen worden gedaan als u een beheerder bent. Ga als volgt te werk om de registratie van het apparaat ongedaan te maken en opnieuw te registreren in Azure AD:
- druk op Windows + R open veld lopen .
- Type team in een doos en raak Binnenkomen .
- Typ in het opdrachtregelvenster dsregcmd /exit en druk op Binnenkomen .
- Verwijderen MS-Organisatie-Toegang En MS-organisatie-P2P-toegang vermeldingen in het certificaatarchief.
- Type dsregcmd /status op de opdrachtregel en druk op Binnenkomen .
- Nu installeren AzureAd aangesloten Naar NEE .
Dit proces maakt de registratie van uw apparaat bij Azure ongedaan en u kunt het opnieuw registreren door deze stappen te volgen:
- Type Taakplanner in het zoekvak van Windows en voer het uit.
- druk op Taakplanner-bibliotheek en selecteer Microsoft .
- Selecteer Raam optie en klik op Sluit je aan bij een werkplek onder hem.
- Ren nu Automatische verbinding met apparaat taak.
2] Koppel het apparaat aan uw werk- of schoolaccount.
Uw apparaat is mogelijk niet correct verbonden met Azure AD, dus u moet uw Windows-instellingen controleren en het apparaat koppelen.
de donkere modus van de bestandsverkenner werkt niet
- druk op Windows + ik open Instellingen op jouw computer.
- Kiezen rekeningen in het linkerdeelvenster en klik op Toegang tot werk of school op de resulterende pagina.
- druk op Verenigen Voordat Voeg een werk- of schoolaccount toe en volg de andere instructies op het scherm om uw apparaat met Azure te verbinden.
3] Verwijder uw MS Teams-inloggegevens.
Een ander ding dat u kunt doen als u dit probleem met MS Teams ondervindt, is het verwijderen van de MS Teams-referenties in Windows Credential Manager. Daarna moet u uw computer opnieuw opstarten en hopelijk is het probleem verdwenen.
4] Schakel antivirus tijdelijk uit
Antivirus en sommige andere achtergrondprocessen op de computer kunnen conflicteren of problemen veroorzaken met MS Teams en andere Office 365-toepassingen. In dit verband raden we aan om de antivirus op de computer uit te schakelen.
5] Controleer op Office-updates
De Office-toepassing die deze fout geeft, is mogelijk verouderd en werkt daarom niet goed. Door ze bij te werken, kunt u fout CAA50021 oplossen, dus we raden u aan te controleren op kantoorupdates en deze indien aanwezig te installeren.
6] Neem contact op met uw IT-beheerder.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt en u geen beheerdersrechten heeft, dient u het probleem te melden aan uw IT-beheerder. Dit komt omdat het probleem mogelijk verband houdt met iets dat door de beheerder is gedaan en alleen door hem kan worden opgelost.
We hebben gevallen gezien waarin dit probleem begon toen de beheerder het multi-factor authenticatiesysteem begon te gebruiken. In dit geval kan een redelijke oplossing zijn om gebruikers die een probleem ondervinden uit te sluiten van het multi-factor authenticatiesysteem.
Lezen: Office-foutcode 30010-4 repareren tijdens installatie of upgrade
Hoe registreer ik een apparaat bij Azure AD?
Als u een apparaat wilt registreren in azure AD, volgt u deze stappen:
- druk op Windows + ik open Instellingen op jouw computer.
- Kiezen rekeningen en klik op Toegang tot werk of school .
- Klik op Verenigen voor Voeg een werk- of schoolaccount toe
- Selecteer op de pagina die wordt geopend Voeg dit apparaat toe aan Azure Active Directory. en volg de instructies op het scherm om in te loggen.
Lezen: Word, Excel, PowerPoint is een fout tegengekomen waardoor ze niet goed werken
Wat veroorzaakt de CAA50021-fout?
In de meeste gevallen kan een conflict met uw accountreferenties fout CAA50021 veroorzaken in Microsoft Teams of andere Office 365-toepassingen. Een andere mogelijke oorzaak van dit probleem is dat uw account mogelijk wordt beïnvloed door een verouderde applicatie of proces. Als deze twee scenario's worden uitgesloten, kan de fout afkomstig zijn van uw IT-beheerder en in dit artikel hebben we verschillende methoden besproken die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen.
