Als uw HP printer geen verbinding kan maken met de server, zijn er een paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen. Controleer eerst of de printer goed is aangesloten op het netwerk. Als de printer niet correct is aangesloten, kan deze niet communiceren met de server. Ten tweede, zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en stroom krijgt. Ten derde, zorg ervoor dat de printer is geconfigureerd om de juiste poort te gebruiken. ten vierde, zorg ervoor dat de printer niet wordt geblokkeerd door een firewall. Als je al deze dingen hebt gecontroleerd en de printer nog steeds geen verbinding kan maken met de server, moet je mogelijk contact opnemen met je IT-afdeling of de printerfabrikant voor verdere hulp.
In dit bericht laten we u zien hoe u dit kunt oplossen HP printer kan geen verbinding maken met de server fout. Deze fout treedt meestal op tijdens het proberen webafdrukservice gebruiken (HP ePrint of HP Instant Ink) op uw HP printer. De belangrijkste reden voor deze fout is dat de printer geen verbinding kan maken met HP Web Services. Dit komt door een tijdelijke storing in de internetverbinding of als HP deze services voor uw printermodel heeft stopgezet. Als u probeert een document rechtstreeks naar de printer af te drukken of te scannen, kunt u in ieder geval een van de volgende foutmeldingen krijgen:
Serververbindingsfout. Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met de server. Klik op Opnieuw of OK om af te sluiten.
Probleem met webservices. Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met de webservicesserver.
Serververbindingsfout. Kan geen verbinding maken met webservices. Bevestig internettoegang en probeer het opnieuw.
In dit bericht gaan we het hebben over de verschillende methoden waarmee u de serververbindingsfout op uw HP-printer kunt oplossen.
Fix HP-printer kan geen verbinding maken met server op Windows-pc
Om problemen met de HP-printerverbinding op te lossen, moet u in het algemeen eerst controleren of u een stabiele internetverbinding hebt, uw computer, printer en router opnieuw opstarten en kijken. Als dat niet helpt, volgen hier enkele oplossingen die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen. HP printer kan geen verbinding maken met de server fout:
- Controleer of uw printer webservices ondersteunt.
- Controleer verbinding
- Start netwerkapparaten opnieuw op
- Webservices inschakelen
- Werk de printerfirmware, stuurprogramma's en software bij
- Routerfirmware bijwerken
- Voer HP Print en Scan Doctor uit
- Zet de printer terug naar de fabrieksinstellingen
- Neem contact op met HP Klantenondersteuning
Laten we ze in detail bekijken.
1] Controleer of uw printer webservices ondersteunt.
kernelinvoerfout
Begin met te controleren of uw printer webservices ondersteunt. HP heeft een lijst met printers gepubliceerd die niet langer webgebaseerde functies ondersteunen, zoals eFax, HP ePrint, HP Printable en Printer-apps en Scan Web Services. Deze printers omvatten HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a, enz. U kunt de lijst met alle betrokken printers op de pagina bekijken Officiële HP-site . U kunt dit ook verifiëren door te zoeken pictogram voor ePrint of webservices op het bedieningspaneel van uw printer. Als dit pictogram niet aanwezig is, ondersteunt uw printer geen met internet verbonden services.
2] Controleer uw verbinding
- Zorg ervoor dat de printer niet via een USB-kabel op de computer is aangesloten. Dit voorkomt dat de printer verbinding maakt met Web Services.
- Uw printer ondersteunt mogelijk de 2,4 GHz- of 5,0 GHz-band. Afhankelijk van welke band hij ondersteunt, sluit je de printer aan op een 2,4 GHz of 5,0 GHz router. SSID-bereik.
- Controleer het paneel Draadloos netwerk of Instellingen van uw printer en zorg ervoor dat de draadloze functie is ingeschakeld.
- Zorg ervoor dat de printer en de computer op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.
- Controleer de signaalsterkte van het netwerk op uw computer door op het pictogram 'Netwerk' op de taakbalk te klikken. Als u zwakke signalen ontvangt, plaatst u uw computer en printer dicht bij de router.
3] Start apparaten die op het netwerk zijn aangesloten opnieuw op.
Schakel de printer en de computer uit. Koppel vervolgens uw router los, wacht 15 seconden en sluit hem weer aan. Zodra de router de verbindingsstatus weergeeft, schakelt u de computer en de printer in. Probeer nu verbinding te maken met webservices en kijk of het werkt.
4] Schakel webservices in
Afhankelijk van of je een LCD of touchscreen printer hebt of zonder LCD- of aanraakscherm schakelt webservices als volgt in:
A] Voor touchscreen- of LCD-printers
- Sluit de printer aan op een stabiele bekabelde of draadloze verbinding.
- Klik op HP ePrint pictogram op het bedieningspaneel. Als er geen pictogram is, klik dan op Webservices instellen, Netwerk instellen of Draadloos Overgang instellingen webservices Instellingen.
- Als u het overzichtsscherm ziet, is Web Services al ingeschakeld op uw printer. Anders wordt u gevraagd om webservices in te schakelen of HP ePrint in te stellen.
- Volg de instructies om Web Print Services op uw printer in te schakelen.
- Als u wordt gevraagd om de firmware bij te werken, klikt u op de knop PRIMA knop.
B] Voor printers zonder touchscreen of LCD-scherm
U kunt webservices inschakelen op uw niet-lcd- of niet-aanraakschermprinter met behulp van de EWS-startpagina (Embedded Web Server) van de printer.
- Raadpleeg de documentatie van uw printer voor de knoppencombinatie waarmee een netwerkconfiguratiepagina of pagina's met testresultaten van een draadloos netwerk worden afgedrukt.
- Print de pagina en vind IP adres in de afdruk.
- Start uw webbrowser, voer het IP-adres van de printer in de adresbalk van een nieuw browsertabblad in en klik op komt binnen sleutel.
- Als er een inlogvenster verschijnt, voert u in PIN . Dit kan een wachtwoord zijn dat is ingesteld door uw printerbeheerder of een pincode op het UPC-label aan de achterkant of onder de printer.
- Klik op het EWS-scherm op de Webservices tabblad (als dit er niet is, ondersteunt uw printer geen met internet verbonden services).
- Als de overzichtspagina wordt weergegeven, zijn webservices al ingeschakeld. Als de instellingenpagina wordt weergegeven, volgt u de instructies om webservices in te schakelen.
Opmerking: Als u een proxyserver gebruikt, werkt u de proxyserverinstellingen op de EWS bij met de proxyserverinformatie op uw computer.
5] Werk de firmware, stuurprogramma's en printersoftware bij.
HP brengt regelmatig firmware-updates uit met printerverbeteringen en bugfixes. Zorg ervoor dat u de firmware, stuurprogramma's en software van uw printer bijwerkt. U kunt de firmware bijwerken vanaf het bedieningspaneel van uw printer (voor LCD- en touchscreenprinters) of met behulp van de HP Smart-app.
Lezen: HP Support Assistant gebruiken om stuurprogramma's en firmware bij te werken.
6] Routerfirmware bijwerken
Werk ook uw routerfirmware bij naar de nieuwste beschikbare versie. Dit kan helpen bij het oplossen van beveiligingsproblemen of andere routergerelateerde problemen.
7] Voer HP Print and Scan Doctor uit
HP printen en scannen is een gratis software voor het oplossen van printerproblemen die wordt aangeboden door HP. Het is verkrijgbaar als Gratis downloaden voor het Windows-platform. U kunt de software op uw Windows 11/10-pc installeren en uitvoeren om problemen met de printerverbinding op te lossen.
8] Reset de printer naar de fabrieksinstellingen.
Als u de printer terugzet naar de fabrieksinstellingen, worden alle gebruikersinstellingen en printervoorkeuren verwijderd.
- Voor touchscreenprinters : Klik op Configuratiescherm > Instellingen > Printeronderhoud > Herstellen > Fabrieksinstellingen herstellen.
- Voor printers zonder touchscreen : Open de EWS-startpagina. Klik op Instellingen > Systeem. Zoek het menu Standaardinstellingen/services herstellen. Klik op Fabrieksinstellingen herstellen.
9] Praat met de klantenondersteuning van HP.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van HP en vraag om reparatie of vervanging van het product.
Ik hoop dat de bovenstaande oplossingen het probleem helpen oplossen.
Lees verder: HP Support Assistant repareren Belangrijke actie vereist fout .
terugdraaien vanuit ramen 10
