Surface gaat niet aan of batterij laadt niet op

Voor Als je Surface niet kan worden ingeschakeld of de batterij niet kan worden opgeladen, kan er een aantal dingen aan de hand zijn. Probeer eerst je Surface op de voeding aan te sluiten en kijk of dat het op gang brengt. Zo niet, dan is de volgende stap om te proberen je Surface opnieuw in te stellen. Om dat te doen, houdt u de volume-omhoogknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd 15 seconden ingedrukt. Als je Surface nog steeds niet kan worden ingeschakeld, is de volgende stap het proberen van een harde reset. Om dat te doen, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u de aan / uit-knop indrukt en weer loslaat. Druk vervolgens op de volume-omlaagknop en laat deze weer los en houd de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt. Als je Surface nog steeds niet kan worden ingeschakeld, is de laatste stap om contact op te nemen met Microsoft Support.

Als uw Windows 10 Surface Pro-apparaat niet kan worden ingeschakeld of de batterij niet goed wordt opgeladen, kunnen deze stappen voor probleemoplossing u helpen uw stroomproblemen op te lossen. Hoewel de hardware mogelijk defect is, wilt u misschien wat voorbereidende probleemoplossing proberen voordat u het systeem aan een technicus overhandigt.

Surface gaat niet aan of batterij laadt niet op

U kunt de volgende oplossingen een voor een proberen om het probleem op te lossen en kijken of iets u helpt.

Isoleer veelvoorkomende gevallen

Zorg voor het volgende:

1. Stroomaansluitingen moeten betrouwbaar zijn.
2. Uw klembord en toetsenbord zijn aan elkaar bevestigd.
3. De oplaadpoort, het netsnoer en de stroomconnector zijn in orde.
4. Er is niets anders aangesloten op de USB-oplaadpoort.
5. De stroomvoorziening moet ononderbroken zijn.

Als de status-LED van de voedingsconnector uit is of knippert, moet u de voeding controleren en vervangen. Maar als de stroomtoevoer in orde is, maar Surface niet start of oplaadt, moet je de volgende oplossingen controleren.

1] Werkt aan de oppervlakte maar laadt niet op

In dit geval moet u het apparaat systematisch uitschakelen om op te laden.

1. Zorg voor aansluiting op de stroomvoorziening.
2. Ga naar Start, dan Power, en selecteer Shut Down.
3. Laat het apparaat minimaal 30 minuten opladen voordat u het inschakelt.

Daarna wordt in het algemeen alles normaal.

2] Installeer Windows-updates

Laad je batterij op tot minimaal 40% en installeer vervolgens de nieuwste updates voor Windows en Surface. Zo voorkom je een soortgelijke situatie in de toekomst. Als uw apparaat na deze updates niet automatisch opnieuw opstart, selecteert u 'Start' en vervolgens 'Aan/uit' om handmatig op 'Opnieuw opstarten' te klikken. Blijf dit proces herhalen totdat je de melding 'Je apparaat is up-to-date' krijgt.

3] Voer de probleemoplosser voor energie uit

Loop Probleemoplosser voor energie en kijk of dat helpt om het probleem op te lossen.

4] Aangesloten, niet aan het opladen

Als de verbinding tot stand is gebracht maar het apparaat nog steeds niet oplaadt, kan het worden uitgeschakeld wanneer u de oplader loskoppelt. In dit geval moet u twee dingen doen.

Eerst moet u de batterijdriver verwijderen. Hier is hoe.

1. Sluit uw apparaat aan.
2. Typ 'Apparaatbeheer' in het zoekvak op de taakbalk en selecteer 'Apparaatbeheer'.
3. Zoek 'Batterijen' en klik op de bijbehorende pijl.
4. Dubbelklik (of dubbeltik) op 'Microsoft ACPI Complaint Management Method Battery'.
5. Selecteer 'Bestuurder