Dit bericht bevat oplossingen om op te lossen Activeringsfout Microsoft 365-apps Trusted Platform Module werkt niet goed. Microsoft 365 is een op abonnementen gebaseerde service die samenwerking en up-to-date functies biedt. Het biedt verschillende Office-apps, waaronder Word, PowerPoint, Excel, enz. Maar onlangs hebben sommige gebruikers geklaagd dat hun TPM niet goed werkt tijdens het activeren van Microsoft 365. Gelukkig kunt u enkele suggesties volgen om het probleem op te lossen.
De Trusted Platform Module van uw computer werkt niet goed. Neem contact op met uw systeembeheerder als deze fout zich blijft voordoen.
Daarnaast kunt u foutcodes 80090016, 80090034, C0090030, enz. Zien.
Het bijbehorende serverbericht dat u ziet, kan een van deze zijn:
- Sleutelset bestaat niet
- Het apparaat dat nodig is voor dit cryptografische apparaat is niet klaar voor gebruik
- Versleuteling mislukt
Fix Trusted Platform Module werkt niet goed, activeringsfout Microsoft 365-apps
Repareren Trusted Platform Module werkt niet goed – Sleutelset bestaat niet, codering mislukt of cryptografisch apparaat niet gereed, met foutcodes 80090016, 80090034 of C0090030 , volg deze suggesties:
- Stel de activeringsstatus van Microsoft 365 opnieuw in
- Wis de TPM
- Office-referenties verwijderen
- Verwijder BrokerPlugin-gegevens
- Office-beveiligingsbeleid inschakelen
- Verbreek de verbinding en maak verbinding met Azure Active Directory
- Geheugenintegriteit inschakelen
- Controleer of TPM 2.0 actief is
- Meld u aan met een ander account
- BIOS bijwerken
Laten we deze in detail bekijken.
1] Reset de activeringsstatus van Microsoft 365
windows kon de windows update-service niet starten op de lokale computer
Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent kan helpen bij het oplossen van Microsoft 365, Outlook, OneDrive en andere Office-gerelateerde problemen. Deze tool kan helpen bij het oplossen van problemen met Windows-activering, updates, upgrade, Office-installatie, activering, verwijdering, Outlook-e-mail, mappen, enz.
Voer de Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) uit om de activeringsstatus van Microsoft 365 te resetten en kijk of dit helpt.
2] Wis de TPM
Als u de TPM wist, wordt deze teruggezet naar de standaardstatus en worden de autorisatiewaarde van de eigenaar en de opgeslagen sleutels verwijderd. Zo kunt u uw TPM wissen:
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar Systeem > Herstel en klik op Nu opnieuw opstarten naast Geavanceerd opstarten.
- Zodra uw apparaat opnieuw is opgestart, klikt u op Problemen oplossen > Geavanceerde opties > UEFI-firmware-instellingen . Hiermee gaat u naar het BIOS.
- Navigeer in BIOS naar het Beveiliging tab, en hier zie je een optie TPM wissen .
- Selecteer TPM wissen en sla de wijzigingen op.
- Zodra je apparaat opnieuw is opgestart, probeer je Microsoft 365 opnieuw te activeren.
Voordat u uw TPM wist, schakelt u BitLocker uit op al uw schijven of slaat u het versleutelingswachtwoord ergens op. U moet dit doen om te voorkomen dat u de coderingssleutels voor uw schijven kwijtraakt en deze niet opnieuw kunt lezen.
hoe je het scherm deelt op skype android
Als alternatief kunt u ook TPM wissen via Powershell .
3] Office-referenties verwijderen
Activeringsfouten kunnen optreden als de Office-referenties beschadigd raken. Door deze inloggegevens te verwijderen, kan de fout worden verholpen. Hier is hoe:
- Klik op de ramen sleutel, zoek naar Referentiebeheerder en open het.
- Navigeren naar Windows-referenties , selecteer de pijl naast MicrosoftOffice16 en selecteer vervolgens Verwijderen .
- Sluit de Credential Manager als u klaar bent.
- Open ramen Instellingen en navigeer naar Accounts > Toegang tot werk of school ik.
- Kiezen Loskoppelen als het account dat u gebruikt om u aan te melden bij office.com daar wordt vermeld, maar niet het account dat u gebruikt om u aan te melden bij Windows.
- Start uw apparaat opnieuw op en probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren.
4] Verwijder BrokerPlugin-gegevens
BrokerPlugin.exe is een AAD token broker plugin-bestand dat wordt gebruikt om vanaf verschillende apparaten toegang te krijgen tot gevirtualiseerde applicaties. Soms raken de gegevens beschadigd, waardoor activeringsfouten van Microsoft 365 ontstaan. Verwijder de gegevens van de Broker-plug-in en installeer deze opnieuw om het probleem op te lossen. Hier is hoe:
- Open Verkenner en navigeer naar het volgende pad.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- druk op CTRL+A om alle bestanden te selecteren en klik vervolgens op de Verwijderen knop.
- Navigeer nu naar dit pad.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- Selecteer alle bestanden en klik op de Verwijderen knop.
- Start uw apparaat opnieuw op, voer de ondersteunings- en herstelassistent uit en probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren.
5] Office-beveiligingsbeleid inschakelen
Het Office-beveiligingsbeleid beheert en beschermt de gegevens van uw organisatie. Het beheert de meeste Microsoft Office-toepassingen. Als dit beleid wordt uitgeschakeld, kunt u problemen ondervinden bij het activeren van Microsoft 365. Schakel het beleid in en kijk of de fout wordt verholpen. Hier is hoe:
- Open een Office-app, selecteer bovenaan je naam en profielfoto en klik Afmelden .
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school .
- Selecteer het account dat u gebruikt om u aan te melden bij Office.com en klik op Loskoppelen .
- Klik op de Begin knop, typ regedit en druk op Binnenkomen .
- Zodra de Register-editor is geopend, navigeert u naar het volgende pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
- Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) waarde .
- Noem de nieuw gemaakte waarde als Beschermingsbeleid , stel de waardegegevens in als 1 en klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
- Start uw apparaat opnieuw op en kijk of de fout wordt verholpen.
6] Verbreek de verbinding en maak verbinding met Azure Active Directory
Azure Active Directory is een cloudgebaseerde identiteitsservice van Microsoft die single sign-on, multifactor-authenticatie biedt en bescherming biedt tegen datalekken en cyberbeveiligingsaanvallen. Azure AD vereist TPM met HMAC- en EK-certificaten voor ondersteuning van sleutelverklaringen. Door de verbinding met Azure AD te verbreken en opnieuw te verbinden, kunnen activeringsfouten als gevolg van een TPM-storing worden opgelost. Hier is hoe:
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar Accounts > Toegang tot werk of school .
- Selecteer de Azure AD-verbinding, klik Loskoppelen en herstart je pc.
- Navigeer opnieuw naar de Ga naar de werk- of schoolpagina en selecteer Voeg dit apparaat toe aan Azure Active Directory .
- Voer uw accountgegevens in en selecteer Laat mijn organisatie mijn apparaat beheren .
- Start uw apparaat opnieuw op als u klaar bent en probeer Office 365 te activeren.
7] Schakel geheugenintegriteit in
Geheugenintegriteit is een kernisolatiefunctie die voorkomt dat schadelijke code toegang krijgt tot de kernprocessen van uw apparaat in het geval van een aanval. Als deze functie wordt uitgeschakeld, kunnen gebruikers fouten tegenkomen bij het activeren van Microsoft 365. Schakel het in en probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren. Hier is hoe:
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar Bijwerken en beveiliging > Windows-beveiliging > Apparaatbeveiliging .
- Selecteer Kernisolatiedetails onder Kernisolatie en schakel in Geheugenintegriteit .
8] Controleer of TPM 2.0 actief is
Vertrouwde platformmodule 2.0 biedt verschillende op hardware gebaseerde, beveiligingsgerelateerde functies. Als u geconfronteerd wordt met activeringsfouten, controleer dan of de functie is ingeschakeld op uw pc. Hier is hoe:
- druk de Windows-toets + I openen Instellingen .
- Navigeren naar Systeem > Herstel en klik op Nu opnieuw opstarten naast Geavanceerd opstarten.
- Klik hier op Problemen oplossen > Geavanceerde opties > UEFI Firmware-instellingen > Opnieuw opstarten .
- Navigeren naar Beveiliging en inschakelen Trusted Platform-module (TPM) .
- Sla de wijzigingen op, start uw systeem opnieuw op en probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren.
9] Log in met een ander account
Het is mogelijk dat het probleem in uw Microsoft-account ligt. Probeer in dat geval in te loggen met een ander account. U kunt echter ook log in met een lokaal account en controleer of het probleem wordt opgelost.
prullenbak herstellocatie
10] BIOS bijwerken
Als geen van de bovenstaande stappen u kan helpen, update het BIOS van het moederbord . Een verouderd of beschadigd BIOS kan de echte boosdoener zijn. Bij het updaten van het BIOS zou uw TPM-fout opgelost moeten zijn.
Ik hoop dat dit bericht je helpt.
Lezen: Fix Gebeurtenis-ID 14 en 17 - TPM-opdrachtfout op Windows
Hoe repareer ik dat Microsoft Trusted Platform Module niet goed werkt?
Om de storingsfout Microsoft Trusted Platform Module op te lossen, controleert u eerst of TPM 2.0 is ingeschakeld in het BIOS. Als het is ingeschakeld, probeert u de TPM te wissen. Open hiervoor het dialoogvenster Uitvoeren, typ tpm.msc en druk op Enter. Klik nu op de optie TPM wissen op de pagina die wordt geopend.
Wissen er bij het wissen van TPM gegevens?
Door de TPM te wissen, wordt de beveiligingschip teruggezet naar de standaardstatus. Dit betekent dat alle sleutels die zijn gekoppeld aan TPM en de bijbehorende beveiligde gegevens worden verwijderd. Maak voordat u dit doet een back-up van de gegevens die zijn versleuteld door de TPM.
