Problemen met Avast SecureLine VPN oplossen in Windows 11/10

Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Avast SecureLine VPN op uw Windows 10- of 11-computer, zijn er een paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen. Zorg er eerst voor dat uw computer is verbonden met internet en dat u de nieuwste versie van de Avast SecureLine VPN-software hebt geïnstalleerd. Probeer vervolgens uw computer opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken met de VPN. Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan verbinding te maken met de VPN via een andere serverlocatie. U kunt ook proberen uw VPN-protocol te wijzigen. Als je het PPTP-protocol gebruikt, probeer dan over te schakelen naar L2TP of OpenVPN. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Avast SecureLine VPN, neemt u voor hulp contact op met de klantenondersteuning.

Als Avast SecureLine VPN werkt niet, installatie reageert of maakt verbinding op uw Windows 11/10, dan zal dit bericht u helpen. Sommige pc-gebruikers melden verschillende foutmeldingen, problemen en problemen met Avast SecureLine VPN geïnstalleerd en gebruikt op hun Windows 11- of Windows 10-apparaten. Dit bericht bevat toepasselijke oplossingen en instructies voor het oplossen van problemen voor verschillende scenario's.

Avast SecureLine VPN werkt niet of maakt geen verbinding op Windows 11/10

Als uw VPN niet werkt en afhankelijk van de specifieke Avast SecureLine VPN-foutcodes, berichten, problemen of problemen die u ondervindt of ervaart op uw Windows 11/10-pc, raadpleegt u het relevante gedeelte hieronder voor de toepasselijke oplossingen of maatregelen voor het verhelpen ervan .

Algemene probleemoplossing

1] Als u vermoedt dat uw VPN-locatie niet goed verborgen , of als de website zegt dat uw locatie onjuist is, kunt u het volgende doen:

• Controleer uw IP-adres op avast.com/wat-is-mijn-IP nadat u verbinding hebt gemaakt met Avast SecureLine VPN om te controleren of uw IP-adres en locatie zijn gewijzigd. Het IP-adres dat op de pagina wordt weergegeven, moet overeenkomen met uw virtuele IP-adres, zoals weergegeven op het hoofdscherm van Avast SecureLine VPN. U kunt proberen verbinding te maken met een andere serverlocatie door op te klikken Wijziging op het hoofdscherm van de toepassing als u bent verbonden met Avast SecureLine VPN. Uw echte IP-adres is echter nog steeds zichtbaar.
• Schakel locatieservices uit die voorkomen dat sommige websites en servers geolocatie-tracking gebruiken om uw echte locatie te bepalen, zelfs als u een VPN gebruikt.
• Gebruik een incognitobrowser zodat u op internet kunt surfen zonder sporen op uw apparaat achter te laten, zoals cookies, tijdelijke internetbestanden (cache) of browsegeschiedenis die kunnen worden gebruikt om uw werkelijke locatie bij te houden.
• U kunt geolocatie in Firefox-, Chrome- en Edge-browsers uitschakelen en/of het cachegeheugen en de cookies van uw webbrowser wissen om eventuele resterende problemen met locatietracering op te lossen.

Lezen : gebruik op locatie gebaseerde apps zonder locatieservice in Windows in te schakelen

2] U kunt voorkomen dat real-time webcommunicatie (WebRTC) gegevens lekt in uw browser door WebRTC te blokkeren of uit te schakelen. Deze lekken kunnen uw IP-adres zichtbaar maken, zelfs als u bent verbonden met Avast SecureLine VPN. Op dezelfde manier kunt u DNS-lekken (Domain Name System) stoppen die soms kunnen optreden, zelfs wanneer u Avast SecureLine VPN gebruikt.

Om WebRTC in uw browser te blokkeren of uit te schakelen, kunt u:

Surface 3 64GB-specificaties

• Download de Avast SecureLine VPN-browserextensie uit de Chrome Web Store of Firefox-browseradd-ons en schakel de WebRTC-blokkeringsfunctie in.
• Download de volgende gratis extensies van derden die WebRTC blokkeren of uitschakelen, of een extensie die alle beschikbare scripts in de betreffende webshop blokkeert. Houd er rekening mee dat het blokkeren van scripts de privacy verbetert, maar de browserfunctionaliteit aanzienlijk kan verminderen vanwege het feit dat veel websites afhankelijk zijn van scripts om correct te laden.
  • WebRTC-netwerkbegrenzer
  • WebRTC-lekbescherming
  • ScriptVeilig
  • Schakel WebRTC uit
  • WebRTC-besturing
  • NoScript-beveiligingspakket
• WebRTC handmatig blokkeren in Firefox-instellingen via over:configuratiepagina instelling media.peerconnection.enabled binnenkomst in LEUGEN .

Als u Avast Secure Browser gebruikt, hoeft u de Avast SecureLine VPN-browserextensie niet te installeren omdat de Avast SecureLine VPN-besturingselementen al in de browser zijn geïntegreerd. Wanneer WebRTC is geblokkeerd of uitgeschakeld, werken sommige toepassingen voor videochat of het delen van bestanden die afhankelijk zijn van de WebRTC-functionaliteit mogelijk niet correct. U kunt de kwetsbaarheid ook vermijden door een browser zoals Internet Explorer of Safari te gebruiken die geen gebruik maakt van WebRTC.

Ga als volgt te werk om DNS-lekken in Avast SecureLine VPN te voorkomen:

Avast Antivirus bijwerken/gebruiken

als u al een versie van Avast Antivirus gebruikt (of installeer anders Avast gratis antivirus voor Windows-pc), zorg er dan voor dat de software up-to-date is, aangezien de nieuwste versie IPv4 DNS-lekken voor Windows-pc actief voorkomt. .

Schakel slimme multicast-naamomzetting uit

slimme multihomed naamomzetting De instelling voorkomt DNS-lekken in nieuwere versies van Windows. Deze instelling is bedoeld om DNS-query's te optimaliseren en de prestaties te verbeteren. Indien ingeschakeld, kan het u echter kwetsbaar maken voor DNS-kaping en DNS-lekken. Om deze instelling uit te schakelen, volgt u de instructies in de handleiding voor het uitschakelen van NetBIOS- en LLMNR-protocollen via GPO in Windows 11/10.

Lezen : Gebruik de gratis VPN-test om te zien of uw VPN werkt of gegevens lekt.

3] Als Avast SecureLine VPN geen verbinding tot stand kan brengen of behouden, kijk dan of een van de onderstaande suggesties helpt.

• Schakel Avast SecureLine VPN uit en controleer vervolgens of uw internetverbinding correct werkt. Als je internetverbinding niet werkt, controleer dan je netwerkconfiguratie.
• Kies een andere Avast-serverlocatie.
• Als u bent verbonden met een andere VPN, werkt Avast SecureLine VPN waarschijnlijk niet goed. Schakel in dit geval andere VPN-services uit die mogelijk op uw pc worden uitgevoerd.
• Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken met Avast SecureLine VPN.
• Controleer uw Windows Firewall-configuratie. Raadpleeg voor firewalls van derden of aangepaste firewalls de documentatie van de leverancier/fabrikant voor informatie over het starten van een VPN.
• Bevestig dat uw Avast SecureLine VPN-abonnement is actief door naar de app te gaan Menu > mijn abonnementen > Abonnementen op deze pc .
• Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw.

4] Als u geen toegang heeft tot uw e-mail wanneer Avast SecureLine VPN is verbonden met e-mailclients zoals Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, enz., vindt u in de handleiding methoden voor probleemoplossing voor het verzenden van e-mails. Kan geen e-mail verzenden bij verbinding met VPN helpt het probleem op te lossen.

5] Als u geen toegang tot internet kunt krijgen terwijl u verbonden bent met Avast SecureLine VPN, kunt u het volgende doen:

hoe de computermuis schoon te maken

• Controleer de sterkte van uw wifi-signaal.
• Probeer een andere browser te gebruiken.
• Zorg ervoor dat uw DNS-resolver correct werkt door uit te schakelen slimme multihomed naamomzetting dienst zoals hierboven beschreven.

6] Als sommige websites laten zien dat u bent verbonden met een andere stad dan de stad die u als uw VPN-locatie hebt geselecteerd, komt dit doordat websites hun bezoekers vaak proberen te lokaliseren vanaf hun IP-adres met behulp van een proces dat IP-geolocatie wordt genoemd. IP-geolocatie maakt gebruik van een database die IP-adresbereiken en geografische informatie combineert. Het is echter mogelijk dat de informatie in deze database om verschillende redenen niet nauwkeurig is. U kunt er echter voor zorgen dat uw IP-adres niet wordt gelekt.

7] Als uw internetverbinding langzamer is wanneer u bent verbonden met Avast SecureLine VPN, komt dit doordat de VPN verkeer en gegevens versleutelt voordat deze naar de server worden verzonden. Afhankelijk van de afstand en het serververmogen kan dit proces resulteren in een langzamere maar veiligere internetverbinding. U kunt dus internetsnelheidstests uitvoeren om de kwaliteit van uw internetverbinding te evalueren en, indien nodig, de trage internetsnelheid op uw pc te verhelpen.

8] Wanneer u bent verbonden met internet en Avast SecureLine VPN op een andere locatie gebruikt, kan uw e-mailserviceprovider (zoals Gmail) deze wijziging detecteren en ontvangt u mogelijk een e-mail met verdachte activiteiten waarin u wordt gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. Als u denkt dat iemand anders uw e-mail heeft geopend, kunt u uw wachtwoord wijzigen - anders kunt u de e-mail negeren.

9] Als Avast SecureLine VPN niet werkt, niet wordt geopend of de verbinding wordt verbroken en opnieuw verbinding maakt op uw Windows 11/10-pc, kunnen de volgende suggesties u helpen het probleem op te lossen.

• Wijzig de VPN-locatie.
• Zorg ervoor dat uw Avast SecureLine VPN-abonnement nog steeds geldig is. Actief .
• Schakel Windows Defender Firewall uit.
• Schakel eventuele antivirussoftware van derden op het systeem uit.
• Voer Probleemoplosser voor internetverbinding uit om een ​​internetverbinding op te lossen die Avast SecureLine VPN kan veroorzaken Gehandicapt fout.
• Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw.

Lezen : Fix VPN-verbinding, kan geen verbinding maken met VPN-verbindingsfout

Herstel Avast SecureLine VPN-foutmeldingen

Hieronder volgen enkele van de foutmeldingen (met een bijbehorende oplossing) die pc-gebruikers kunnen tegenkomen bij het gebruik van Avast SecureLine VPN op hun Windows 11/10-apparaten.

Sorry, kan geen verbinding maken

Deze foutmelding verschijnt wanneer Avast SecureLine VPN geen verbinding kan maken met de geselecteerde servers. U kunt het volgende doen om dit probleem op uw apparaat op te lossen.

1. Start uw computer opnieuw op en probeer verbinding te maken met Avast SecureLine VPN.
2. Controleer de verbinding van meerdere apparaten. Afhankelijk van de aangeschafte licentie kunnen 1 of 5 apparaten gebruik maken van de VPN-licentie. Als u de licentie op het 2e of 6e apparaat probeert uit te voeren, kunt u dit krijgen Het maximum aantal aansluitingen is bereikt fout (fix zie onderstaande sectie) naast SecureLine VPN-verbinding mislukt! foutmelding.
3. Aanvullende probleemoplossing. De oplossingen beschreven in paragrafen 3] en 9] hierboven wanneer Algemene probleemoplossing ook in dit geval van toepassing.

We hebben iets

Deze fout treedt op wanneer de VPN-verbinding mislukt. Wanneer deze foutmelding wordt weergegeven, bevat deze meestal een 6-cijferige foutcode of meerdere 6-cijferige foutcodes. De toepasselijke oplossing kan in dit geval een van de volgende zijn:

1. Test je VPN-verbinding door de serverlocatie te wijzigen.
2. Schakel tijdelijk alle beveiligingssoftware van derden uit (firewall of antivirus die soms VPN-verbindingen onderbreekt) en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de VPN.
3. Test je wifi-netwerk door verbinding te maken met een ander wifi-netwerk of door een mobiele hotspot in te stellen.
4. Wijzig de DNS-instellingen op uw Windows 11/10 pc.
5. Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw.

Lezen : VPN-verbinding is mislukt vanwege een mislukte domeinnaamomzetting

Het maximum aantal aansluitingen is bereikt

Deze fout kan om de volgende redenen optreden.

• Je hebt toegang tot de VPN vanaf te veel apparaten.
• Uw abonnement omvat een beperkt aantal opties voor apparaatgebruik.
• U heeft een licentie gedeeld met iemand anders.
• Avast heeft een beperking op uw licentie geplaatst.

Pas de volgende fixes toe om dit probleem op te lossen:

1. Een licentie van andere apparaten controleren en deactiveren . U kunt controleren op hoeveel apparaten uw abonnement geldig is door u aan te melden bij uw Avast-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven toen u uw abonnement aanschafte en klik vervolgens op Abonnementen en controleer de apparaatlimiet voor het bijbehorende abonnement ernaast Beschikbaar voor . Of open de e-mail met de orderbevestiging die je na aankoop hebt ontvangen en scrol naar Jouw producten sectie om de apparaatlimiet voor elk product ernaast te controleren Apparaten . Als je de apparaatlimiet al hebt bereikt maar het abonnement op een nieuw apparaat wilt gaan gebruiken, kun je het abonnement van het ene naar het andere apparaat overzetten door eerst het product van het oorspronkelijke apparaat te verwijderen en vervolgens het product op het nieuwe apparaat te installeren en te activeren. apparaat.
2. Werk uw licentie bij . Als u een activeringscode van een derde partij krijgt of een mobiele telefoon koopt, kunt u met het abonnement de VPN op 1-5 apparaten gebruiken, afhankelijk van het abonnement. Aan de andere kant, als je een abonnement koopt via het standaardkanaal, zou je een limiet van tien apparaten moeten krijgen. Zorg er dus voor dat u uw licentie upgradet om Avast SecureLine VPN te gebruiken op zoveel apparaten als u nodig heeft.
3. Licentie resetten . Als u een van de bovenstaande zaken niet kunt uitvoeren, of als het scenario niet op u van toepassing is, maar het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met Avast om uw licentie opnieuw in te stellen of het probleem op te lossen. Deel uw licentie niet met iemand anders om dergelijke problemen te voorkomen. En probeer altijd een abonnement af te sluiten bij een officiële bron.

Lezen : We kunnen Windows niet activeren op dit apparaat omdat we geen verbinding kunnen maken met de server van uw organisatie.

schijfdefragmentatie windows 7 werkt niet

SecureLine heeft een technisch probleem ondervonden

Als u dit foutbericht ontvangt en bovendien het scherm van Avast SecureLine VPN leeg is, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken met Avast SecureLine VPN.
2. Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw op uw apparaat.

Uw Avast SecureLine VPN is beëindigd

U ontvangt dit bericht als uw Avast SecureLine VPN-abonnement is verlopen. U kunt doorklikken Update nu om een ​​nieuw abonnement te kopen door u aan te melden bij uw Avast-account.

Lezen : Uw antivirusbescherming is verlopen. Wat is het volgende?

Sorry, de SecureLine-server heeft uw licentiebestand geweigerd

Als uw account tijdelijk is opgeschort vanwege het schenden van de voorwaarden van uw product Licentieovereenkomst voor eindgebruikers , treedt deze fout op en moet u uw account opnieuw activeren door contact op te nemen met de ondersteuning van Avast. Als u echter kunt bevestigen dat dit niet het geval is, maar de fout blijft bestaan, kan dit te wijten zijn aan andere redenen, waaronder:

• Internetverbinding werkt niet of zeer slecht.
• Trage VPN-server vanwege te veel gebruikers op die specifieke server
• U hebt andere VPN-clients op uw computer geïnstalleerd, dus er zijn conflicten.

In dit geval zijn de voorstellen gepresenteerd in de paragrafen 3] en 9] hierboven in sectie Algemene probleemoplossing zijn hier van toepassing.

Sorry, Avast SecureLine reageert niet

Deze fout treedt op als gevolg van interferentie van een toepassing van derden of overbelaste VPN-locaties. Om het probleem in dit geval op te lossen, past u de volgende fixes toe:

1. Start uw pc opnieuw op.
2. Zorg ervoor dat de Avast-service correct is geconfigureerd in Windows Services Manager.
3. Probleemoplossing in schone opstartstatus.
4. Wijzig de locatie van de Avast SecureLine VPN-server.

Lezen : Hoog CPU- en schijfgebruik door Avast op Windows oplossen

Ik hoop dat je dit bericht nuttig vindt! Als dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Avast voor meer hulp of overschakelen naar een alternatieve VPN-oplossing.

Lees verder : VPN zorgt ervoor dat de computer crasht of vastloopt

Waarom verscheen Avast SecureLine VPN op mijn computer?

Als u Avast SecureLine VPN van uw systeem hebt verwijderd maar de software is nog steeds aanwezig, kunt u controleren of de toepassing momenteel wordt gebruikt door een andere VPN-client. U kunt ook het procesbestandspad controleren om te zien tot welke toepassing het behoort. Als u de applicatie oorspronkelijk hebt verwijderd met behulp van de app Windows Instellingen of de applet Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm, raden we u aan de Uninstaller-software te gebruiken voor een schone verwijdering.

windows 10 rekenmachine geschiedenis

Waarom blokkeert mijn computer mijn VPN?

U kunt dit probleem tegenkomen vanwege tijdelijke problemen met de netwerkverbinding. Als je eerder verbinding kon maken met de VPN op hetzelfde Wi-Fi-netwerk, wacht dan even en probeer opnieuw verbinding te maken met de VPN. Controleer ook uw netwerk- of firewallinstellingen, aangezien VPN-toegang mogelijk beperkt is omdat sommige Wi-Fi-netwerken geen VPN-verbindingen toestaan.

Lezen : De VPN-agentservice reageert niet of start niet.