Als IT-expert ben ik hier om u te helpen bij het oplossen van problemen met de Microsoft Defender-app op iOS-, Android- of Windows-apparaten. Als je problemen hebt met de app, kun je het volgende controleren. Zorg er eerst voor dat u de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Microsoft Defender evolueert voortdurend en er worden regelmatig nieuwe functies toegevoegd, dus het is belangrijk om over de nieuwste versie te beschikken. Controleer vervolgens de beveiligingsinstellingen van uw apparaat. Sommige apparaten hebben mogelijk beveiligingsinstellingen die voorkomen dat Microsoft Defender correct werkt. Als u niet zeker weet hoe u de beveiligingsinstellingen van uw apparaat kunt controleren, raadpleegt u de documentatie van uw fabrikant of de ondersteuningssite. Als je tot slot nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit lost meestal alle problemen op die u ondervindt. Als u na het volgen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning voor meer hulp.
Windows 10 afmeldsnelkoppeling
Verdediger Microsoft is een gratis beveiligingsapp die op elk platform werkt. Beschikbare beveiligingsfuncties verschillen per platform. De applicatie is ook een platformonafhankelijke antivirustoepassing, maar deze functie is niet op alle platforms beschikbaar. In dit bericht bieden we suggesties om te proberen. problemen oplossen met de Microsoft Defender-app op iOS-, Android- of Windows-apparaten .
De Microsoft Defender-app heeft een nieuw uiterlijk en functies voor Android, iOS, macOS en Windows. Op Windows werkt Microsoft Defender met Windows Security (voorheen bekend als Windows Defender Security Center. Het is vermeldenswaard dat deze beveiligingsapp gratis is voor gebruikers met Microsoft 365 Persoonlijk of Gezin abonnement - u hoeft zich alleen maar aan te melden met uw Microsoft-account. De app kan u helpen uw online beveiliging te verbeteren en vervangt niet noodzakelijkerwijs de antivirus-apps die u momenteel gebruikt, maar vormt een aanvulling op die apps.
Problemen met de Microsoft Defender-app oplossen op iOS-, Android- of Windows-apparaten
Deze handleiding is bedoeld om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen met de Microsoft Defender-app op iOS-, Android- of Windows-apparaten en bij het oplossen van app-problemen, bugs, verbindingsproblemen, installatieproblemen en crashes. Als je ervaart Problemen met de Microsoft Defender-app op iOS-, Android- of Windows-apparaten , kunt u onze aanbevolen oplossingen in willekeurige volgorde proberen en kijken wat voor u werkt!
- Start de Microsoft Defender-app opnieuw.
- Werk de Microsoft Defender-app en uw apparaat bij.
- Cache/gegevens van Microsoft Defender-app wissen
- Controleer de internet- en netwerkverbinding op uw apparaat
- Reset / installeer de Microsoft Defender-app opnieuw
- Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Laten we eens kijken naar de beschrijving van het proces dat bij elk van de vermelde oplossingen hoort.
1] Start de Microsoft Defender-applicatie opnieuw.
Je eerste actielijn, als je die hebt Problemen met de Microsoft Defender-app op uw iOS-, Android- of Windows-apparaat is om de app opnieuw te starten - dit zal helpen om eventuele kleine foutjes uit de cache van de app te verwijderen.
Volg deze stappen om de Microsoft Defender-app op uw iPhone te sluiten en opnieuw te starten:
- Veeg omhoog vanaf de onderkant naar het midden van het scherm totdat de app-kiezer wordt geopend.
- Zoek de Microsoft Defender-app.
- Veeg omhoog in de Microsoft Defender-app om deze te sluiten.
- Start je iPhone opnieuw op om de laatste wijzigingen toe te passen en het systeem bij te werken.
Op een Android-apparaat kunt u een app geforceerd stoppen en opnieuw starten als deze niet reageert. Hier is hoe het te doen:
- Ga naar Instellingen > Toepassingen en meldingen .
- Zoek en tik op Microsoft Defender in de lijst met applicaties.
- Klik GEDWONGEN STOPPEN .
- Start de applicatie opnieuw.
Op uw Windows 11/10-pc kunt u de app eenvoudig sluiten en vervolgens opnieuw openen om te zien of uw probleem is opgelost of niet. Misschien wilt u alle actieve app-processen op uw apparaat beëindigen.
Lezen : Application Guard in- of uitschakelen in Microsoft Defender voor Office
2] Update de Microsoft Defender-app en uw apparaat.
U kunt problemen ondervinden met de Microsoft Defender-app omdat de app niet is bijgewerkt of zelfs omdat uw mobiele apparaat of Windows-pc niet is bijgewerkt. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat Microsoft Defender up-to-date is op uw apparaat.
Android
- Open de Play Market op uw apparaat.
- Zoek de Microsoft Defender-app.
- Eenmaal gevonden, opent u de pagina met toepassingsdetails.
- Als er een update beschikbaar is, Update optie wordt weergegeven.
iOS
Charms-balkvensters uitschakelen 8
- Ga naar de AppStore.
- Zoek Microsoft Defender.
- Wanneer u de app ziet selecteren open .
- Als er een update beschikbaar is, wordt een Update-optie weergegeven.
Raam
- Open de Microsoft Store-app.
- Navigeer naar de bibliotheek vanuit het linkerdeelvenster.
- Klik op de knop Updates ophalen. Hiermee worden de Microsoft Store-apps die momenteel op uw pc zijn geïnstalleerd, handmatig gecontroleerd en bijgewerkt.
Nadat u de app zelf op uw apparaat hebt bijgewerkt, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat ook is bijgewerkt naar de nieuwste build/versie. Dit lost het probleem waarschijnlijk op als het wordt veroorzaakt door systeemproblemen in een oudere versie van het besturingssysteem. Tik, afhankelijk van uw mobiele apparaat, gewoon op Instellingen > Algemeen > Software-update . Op uw Windows-apparaat kunt u controleren op updates en alle beschikbare bits installeren.
Lezen : Outlook bijwerken op Windows, Mac, Android, iPhone
3] Wis cache / gegevens van de Microsoft Defender-app.
Met deze taak worden de standaard app-instellingen hersteld en worden alle opgeslagen app-gegevens gewist, inclusief instellingen zoals ouderlijk toezicht, accountaanmelding, enz. Volg, afhankelijk van uw apparaat, deze stappen om de cache/gegevens van de Microsoft Defender-app te wissen:
- Ga op een mobiel apparaat naar Instellingen > Toepassingen en meldingen .
- Zoek en tik op Microsoft Defender in de lijst met apps.
- Klik Opslag en cache .
- Raak nu aan PURE OPSLAG de mogelijkheid om zowel gegevens als cache te wissen.
- Start de Microsoft Defender-app opnieuw.
Lezen : Hoe de cache van Office Word, Excel, PowerPoint te wissen
4] Controleer de internet- en netwerkverbinding op uw apparaat.
Mogelijk ondervindt u internet- of netwerkproblemen omdat Microsoft Defender niet kan communiceren met de Microsoft-server. In dit geval kunt u proberen uw mobiele data- of wifi-verbinding te herstellen en kijken of dat helpt. Volg deze stappen, afhankelijk van uw mobiele apparaat:
- Ga naar Instellingen > Toepassingen en meldingen .
- Zoek en tik op Microsoft Defender in de lijst met apps.
- Klik GEDWONGEN STOPPEN
- Dan klikken Opslag en cache .
- Raak nu aan PURE OPSLAG keuze.
- Klik PRIMA om de actie te bevestigen.
- Ga vervolgens terug naar de informatie over de Microsoft Defender-app.
- Klik Mobiele data en wifi .
- Schakelaar Op knop voor Achtergrondgegevens (schakel mobiel datagebruik op de achtergrond in) keuze.
- Nu terug naar je telefoon Instellingen pagina en tik op Netwerk en internet keuze.
- Dan klikken Het mobiele netwerk > Voorkeur netwerktype .
- Selecteer 4G netwerk optie.
- Instellingen afsluiten.
- Start de Microsoft Defender-app opnieuw.
In Windows kunt u netwerk- en internetverbindingsproblemen op uw apparaat oplossen om eventuele verbindingsproblemen op te lossen. Dit kan hier de boosdoener zijn. U kunt de ingebouwde probleemoplosser voor internetverbindingen voor Windows 11/10 uitvoeren en u kunt de functie Netwerk resetten gebruiken en kijken of dat helpt. Volg, afhankelijk van uw mobiele apparaat, deze stappen om netwerkverbindingsproblemen in de Microsoft Defender-app op te lossen:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Herladen > Reset netwerk instellingen .
- Voer uw apparaatwachtwoord in.
- Tik vervolgens op de optie om het resetten van de netwerkinstellingen te bevestigen.
Daarna worden uw netwerkinstellingen gereset en hersteld naar de standaardinstellingen. Je wifi-netwerken en serverinstellingen worden verwijderd. Als u een VPN gebruikt, kan dit ook de boosdoener zijn. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, als dit op u van toepassing is, kunt u de VPN op uw apparaat uitschakelen en kijken of het verbindingsprobleem is opgelost.
Lezen : De snelheid van de internetverbinding controleren met Google Chrome
5] Reset / installeer de Microsoft Defender-app opnieuw.
Als u de Microsoft Defender-app van uw apparaat verwijdert, worden de cache en gegevens van de app gewist en worden alle tijdelijke bestanden en gegevens verwijderd die mogelijk beschadigd zijn geraakt en ervoor hebben gezorgd dat de app crasht of niet werkt. Ga na het verwijderen van de app terug naar de juiste winkel op uw apparaat, download de app en installeer deze opnieuw.
Op Windows 11/10-apparaten is een extra stap voor het oplossen van problemen die u kunt nemen voordat u probeert een app opnieuw te installeren, het repareren/resetten van de app. Hier is hoe:
- Klik Windows + ik sleutel om te rennen Instellingen sollicitatie.
- Selecteer in de app Instellingen Programma's van het linkerpaneel.
- Klik op Toepassingen en functies tabblad aan de rechterkant.
- Zoek de Microsoft Defender-app in de lijst met alle geïnstalleerde apps.
- Klik vervolgens op de ellips (drie verticale lijnen).
- Selecteer nu Geavanceerde mogelijkheden .
- Blader nu naar beneden op de pagina Herladen hoofdstuk. Opties Reparatie En Herladen toepassing is beschikbaar in deze sectie.
- Klik op de gewenste knop. We raden u aan eerst de app te herstellen. Als dat het probleem niet oplost, kunt u proberen deze opnieuw in te stellen.
- Sluit de app Instellingen als u klaar bent.
Lezen : Windows Store-apps werken niet of worden niet geopend
6] Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als je op dit punt alle suggesties in dit bericht hebt uitgeput, inclusief ervoor zorgen dat Microsoft Services actief is (omdat de applicatie sterk afhankelijk is van internet), maar het probleem dat je momenteel ervaart nog steeds niet is opgelost op je apparaat , kunt u contact opnemen met Microsoft Support om het probleem te melden en hulp te krijgen.
Lezen : De Help-app gebruiken in Windows 11/10
Ik hoop dat je dit bericht informatief en nuttig vindt!
Deze berichten kunnen u interesseren :
- Installeer Application Guard in Microsoft Defender voor Edge met behulp van CMD
- Windows Defender Application Guard-extensie voor Chrome, Edge. vuur vos
- Schakel Microsoft Defender SmartScreen in of uit bij het downloaden van vertrouwde bronnen
Wat is Microsoft Defender voor mobiel?
Microsoft Defender voor Endpoint op Android en iOS is een eigen oplossing voor Mobile Threat Protection (MTD). In de regel beschermen bedrijven pc's actief tegen kwetsbaarheden en aanvallen, terwijl mobiele apparaten vaak niet worden gecontroleerd en beschermd.
Lezen : Hoe Microsoft Defender voor Windows 11/10 te downloaden
Werkt Microsoft Defender op iOS?
Microsoft Defender voor Endpoint op iOS biedt bescherming tegen phishing en onveilige netwerkverbindingen van websites, e-mail en apps. Alle waarschuwingen zijn beschikbaar via één dashboard in de Microsoft 365 Defender-portal.
register malware
Werkt Windows Defender op Android?
Microsoft Defender voor Android-eindpunt ondersteunt installatie op beide geregistreerde apparaatmodi: de beheerdersmodus voor verouderde apparaten en Android Enterprise. Android Enterprise ondersteunt momenteel persoonlijke apparaten met werkprofielen en volledig beheerde zakelijke gebruikersapparaten. Zie Door Intune ondersteunde inschrijvingsopties voor meer informatie.
Lezen : Windows 11/10-apparaten kunnen na inschrijving niet met Intune worden gesynchroniseerd
Heeft Microsoft Defender een VPN?
Microsoft Defender for Endpoint gebruikt een virtueel particulier netwerk (VPN) om webbeveiligingsmogelijkheden te bieden die gebruikers beschermen tegen phishing of webaanvallen. Dit is een lokale (of self-looping) VPN en in tegenstelling tot traditionele VPN's kan het geen verkeer van het apparaat routeren of omleiden.
Hoe Windows Defender op iPhone uit te schakelen?
Om Windows Defender op de iPhone uit te schakelen, opent u de app Instellingen, klikt of tikt u op Algemeen en vervolgens op VPN. Klik of tik op de 'i'-knop voor Microsoft Defender for Endpoint. Uitzetten Aansluiting op aanvraag om de VPN uit te schakelen. Defender for Endpoint op iOS schakelt standaard de webbeveiligingsfunctie in en uit. Sommige apps werken niet meer wanneer een actieve VPN wordt gedetecteerd. U kunt uw VPN uitschakelen tijdens het gebruik van deze apps.
Waarom werkt mijn Windows Defender niet?
Als Windows Defender is uitgeschakeld of niet werkt op uw Windows 11/10-apparaat, kan het zijn dat de beveiligingssoftware andere antimalwaresoftware detecteert. Zorg er in dit geval voor dat u de beveiligingsoplossing van derden volledig verwijdert met een speciaal programma.
Lezen : Windows Defender Offline Scan werkt niet.
