Als IT-expert heb ik mijn deel van de Windows 7 SP1-crashes gezien. In de meeste gevallen wordt het probleem veroorzaakt door een onjuiste of onvolledige installatie van het servicepack. Hier volgt een kort overzicht van wat u moet doen om het probleem op te lossen. Eerst moet u de Windows Event Viewer controleren om te zien of er foutmeldingen zijn die verband houden met de crash. Als dat het geval is, moet u deze oplossen voordat u doorgaat. Vervolgens moet u de probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren. Dit helpt bij het identificeren van eventuele problemen met de Windows Update-service. Als je dat eenmaal hebt gedaan, zou je het servicepack zonder problemen moeten kunnen installeren. Als u dat nog steeds niet kunt, moet u het servicepack mogelijk handmatig installeren via de opdrachtregel.
Als u Microsoft Forefront Client Security (en mogelijk Microsoft Forefront Endpoint Protection) gebruikt, voert u een update uit naar de nieuwste versie van het product/de producten. Het product wordt niet noodzakelijkerwijs bijgewerkt tijdens updates van antimalwaredefinities. Mogelijk moet u de huidige versie verwijderen voordat u een nieuwe installeert.
Houd er rekening mee dat het verwijderen van Microsoft Forefront Client Security uw computer (en uw netwerk, als u die heeft) kwetsbaarder kan maken voor virussen, wormen of hackers.
Installeer Microsoft Forefront Client Security snel opnieuw om de tijd dat uw computer onbeschermd blijft zo kort mogelijk te houden.
Als u Microsoft Security Essentials gebruikt, controleert u het versienummer om er zeker van te zijn dat versie 1.0.1963.0 of hoger is geïnstalleerd.
PowerPoint-collage
Als u een oudere versie gebruikt, werkt u MSE als volgt bij:
- Klik op de knop Start, typ 'Microsoft Update' in het zoekvak en klik vervolgens op 'Controleren op updates'.
- Selecteer het Microsoft Security Essentials-clientupdatepakket, klik op Updates installeren en wacht tot de installatie is voltooid.
Nadat u uw antimalwareproduct hebt bijgewerkt, probeert u het updatepakket opnieuw te installeren.
Bezoek voor volledige informatie KB2510090 .
