De gevraagde service is niet beschikbaar - Autodesk-productfout

De gevraagde service is niet beschikbaar - Autodesk-productfout. Dit is een veel voorkomende fout bij het proberen toegang te krijgen tot Autodesk-producten en -services. Er zijn een paar dingen die u kunt doen om deze fout te verhelpen. Controleer eerst of de service daadwerkelijk niet beschikbaar is of dat er een probleem is met uw account. Als de service niet beschikbaar is, kunt u niet veel anders doen dan wachten tot deze weer beschikbaar is. Als er een probleem is met uw account, kunt u proberen contact op te nemen met de klantenservice van Autodesk. Ten tweede, probeer uw computer opnieuw op te starten en de service opnieuw te openen. Soms kan dit het probleem oplossen. Ten derde, probeer een andere browser of ander apparaat te gebruiken om toegang te krijgen tot de service. Dit kan soms helpen als het probleem bij uw browser of apparaat ligt. Als geen van deze oplossingen werkt, ligt het probleem mogelijk bij het Autodesk-product zelf. In dit geval kunt u contact opnemen met de klantenservice van Autodesk voor hulp.

Als u een foutmelding krijgt waarin staat De gevraagde dienst is niet beschikbaar wanneer u probeert een Autodesk-programma, zoals AutoCAD, op uw Windows-computer te starten of in te voeren, dan is dit bericht bedoeld om u te helpen met de oplossingen die u kunt toepassen om het probleem op te lossen.

Wanneer u dit probleem op uw systeem tegenkomt, ontvangt u een foutmelding met het volgende volledige bericht.

De gevraagde dienst is niet beschikbaar
De Autodesk-service waartoe u toegang probeert te krijgen, is tijdelijk niet beschikbaar.
Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

Wat is een echte Autodesk-service?

De oorspronkelijke Autodesk-service controleert op bepaalde typen ongeldige Autodesk-software die op uw computer wordt uitgevoerd. Wanneer ongepaste software wordt gedetecteerd, kan de service de gebruiker informeren via een melding met opties om het probleem op te lossen. Hiervoor kan het nodig zijn om te controleren en te verifiëren dat u het juiste type licentie gebruikt. en dat de licentie via Accountbeheer aan de eindgebruiker is toegewezen.

De volgende zijn bekende oorzaken voor deze fout:

• Verouderde Autodesk-component voor eenmalige aanmelding (AdSSO).
• Inlogcachegegevens zijn beschadigd.
• Beveiligingsupdate aan serverzijde.
• Diensten voor het blokkeren van firewalls.
• Tijdzone.
• Het hosts-bestand blokkeert de toegang tot services.
• Beschadigd Windows-gebruikersprofiel.
• Verouderde Microsoft Internet Explorer.
• Proxy-filtering.
• Verouderde DLL's voor versie van vóór 2018.

Autodesk-software die de juiste licentie heeft en legitiem is, wordt gegarandeerd door Autodesk en gebruikers hebben toegang tot eerdere versies, beveiligingsupdates en de nieuwste functies. Dit komt omdat softwarepiraterij klanten en bedrijven blootstelt aan beveiligingsrisico's, zoals malware, en kan leiden tot organisatorische inefficiënties.

kritieke fout uw startmenu werkt niet

De gevraagde service is niet beschikbaar - Autodesk-productfout

Als u het volgende bericht ziet wanneer u een Autodesk-product probeert te starten of u probeert aan te melden op een Windows 11/10-computer De gevraagde dienst is niet beschikbaar , dan kunnen onderstaande aanbevolen oplossingen in willekeurige volgorde worden toegepast om het probleem op uw systeem op te lossen.

1. Werk uw Autodesk-product bij naar de nieuwste versie
2. Reset Local Login Cache voor Autodesk Desktop Software
3. Maak een nieuw gebruikersprofiel aan
4. Autodesk Single Sign-On (AdSSO) Component-update
5. Installeer de nieuwste versie van de licentieservice en SSO.
6. Controleer firewall en/of proxy
7. Installeer de vereiste patches om beveiligingsproblemen aan de serverzijde op te lossen.
8. Synchroniseer uw computertijd met de internettijd
9. Vervang bestanden libeay32_Ad_1.dll en ssleay32_Ad_1.dll
10. Reset Hosts-bestand naar standaard

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het proces in relatie tot elk van de vermelde oplossingen.

1] Werk uw Autodesk-product bij naar de nieuwste versie.

Wanneer een Autodesk-product De gevraagde dienst is niet beschikbaar De fout doet zich voor op uw Windows 11/10-machine. De eerste stap die u kunt nemen om het probleem op te lossen, is het installeren van beschikbare updates op de Autodesk-desktopapp of vanaf uw Autodesk-account.

NAAR bijwerken vanaf uw Autodesk-account , doe het volgende:

• Ga naar het paneel Productupdates in uw Autodesk-account.
• Vind updates en fixes die zijn uitgebracht voor uw product.
• Selecteer en installeer de vereiste updates.

NAAR update vanuit Autodesk desktop-app (alleen Windows) , doe het volgende:

• Open de Autodesk Desktop-app.
• Review-productupdates zijn automatisch beschikbaar in de Autodesk Desktop App.
• Selecteer en installeer de vereiste updates.

2] Reset Local Login Cache voor Autodesk Desktop Software.

Voor deze oplossing moet u de lokale aanmeldingscache voor Autodesk-desktopsoftware op Windows 11/10-pc's resetten om aanmeldings- en/of toegangsproblemen op te lossen. De inlogcache voor Autodesk-software wordt opgeslagen in Loginstate.xml bestand lokaal op de machine die moet worden verwijderd.

hoe games op Facebook te blokkeren

U kunt het bestand waarnaar wordt verwezen automatisch verwijderen door het te uploaden Hulpprogramma voor het resetten van aanmeldingen van help.autodesk.com/reset_login_win.zip , dan extraheren loginerror_window.bat naar uw bureaublad, dubbelklik op het bestand en wacht tot het voltooid is. Start daarna de Autodesk-software - u wordt gevraagd om u opnieuw aan te melden.

U kunt het cachebestand ook handmatig verwijderen door het volgende te doen:

• Taakbeheer openen.
• Ga naar Details tabblad
• Zoek en beëindig de volgende processen, indien aanwezig (klik met de rechtermuisknop> klik Volledige taak ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Klik vervolgens op de knop Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen of de Verkenner te openen, kopieert en plakt u de onderstaande omgevingsvariabele en drukt u op Enter:

• Zoek op locatie Loginstate.xml bestand en verwijder het.
• Sluit Verkenner af.
• Start uw pc opnieuw op.
• Start uw Autodesk-software en log opnieuw in.

3] Maak een nieuw gebruikersprofiel aan

U kunt deze fout tegenkomen vanwege een beschadigd Windows-gebruikersprofiel. In dit geval moet u, om te controleren of u een probleem hebt, een nieuw gebruikersaccount maken en u aanmelden bij het nieuwe account. Als uw Autodesk-software goed werkt zonder een fout te veroorzaken, kunt u proberen eerst het beschadigde gebruikersprofiel te repareren en kijken of het probleem is opgelost. Anders moet u uw gebruikersprofiel opnieuw maken om het probleem op te lossen.

windows stappen voor probleemoplossing

Doe het volgende:

1. Maak een back-up van de gegevensbestanden van het gebruikersprofiel in het oude gebruikersaccount:
   • Open map- of verkenneropties.
   • IN Map eigenschappen dialoog, ca Vriendelijk tabblad, zie hieronder Geavanceerde instellingen en stel de volgende opties in:

1. • • Toon verborgen bestanden, mappen en stations knop moet worden geselecteerd.
     • Verberg extensies voor bekende bestandstypen u moet het vinkje verwijderen.
     • Verberg beveiligde systeembestanden (aanbevolen) u moet het vinkje verwijderen.

• Zoek in verkenner de map C:GebruikersOude_Gebruikersnaam waar S is het station waarop Windows is geïnstalleerd, en Oude gebruikersnaam is de naam van het profiel waarvan u een back-up wilt maken.
• Selecteer en kopieer alle bestanden en mappen in deze map, behalve de volgende bestanden:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (of als het niet bestaat, sluit in plaats daarvan de twee logbestanden met de naam ntuser.dat.log1 en ntuser.dat.log2 uit)

• Plak de bestanden in de back-up van uw keuze. Indien nodig kunt u uw oude gebruikersaccountprofiel herstellen vanaf deze back-uplocatie, maar houd er rekening mee dat alle bestanden in dit account beschadigd kunnen zijn.

1. Log vervolgens het oude gebruikersaccount uit. Als u e-mailberichten in uw e-mailprogramma hebt, moet u uw e-mailberichten en adressen importeren en uw bestanden/gegevens overbrengen naar het nieuwe gebruikersprofiel voordat u het oude profiel verwijdert. Als alles goed werkt, kun je nu je oude account/profiel verwijderen.

4] Update Autodesk Single Sign On Component (AdSSO)

Voor deze oplossing moet u AdSSO bijwerken naar de nieuwste versie. U kunt de beschikbare Autodesk Single Sign-On (AdSSO) Component Update voor 2020-2023 productversies downloaden op kennis.autodesk.com/support . Wis daarna de inlogcache zoals hierboven beschreven in Oplossing 2] en voer vervolgens de software uit om te controleren of het probleem is opgelost. In het laatste geval kunt u doorgaan naar de volgende oplossing.

5] Installeer de nieuwste Licensing Service en Single Sign-On Component.

Voor deze oplossing moet u de nieuwste versie van de Licensing Service en Single Sign-On Component verwijderen en vervolgens installeren (versies 2020 en hoger). Volg deze stappen om het onderdeel Autodesk Desktop Licensing Service van uw computer te verwijderen:

• Open Verkenner.
• Navigeer naar het onderstaande directorypad:

• Klik met de rechtermuisknop op deze locatie verwijderen.exe .
• Kiezen Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu.
• Wacht tot de map leeg is.

De Autodesk Desktop Licensing Service is nu van de computer verwijderd. Om de single sign-on-component op uw Windows 11/10-pc te verwijderen, kunt u dit nu doen via de app Instellingen of via Controlepaneel > Alle controlepaneel-onderdelen > Programma's en functies .

Zodra de verwijdering is voltooid, kunt u de nieuwste Autodesk Desktop Licensing Service en Autodesk Single Sign-On Component vanaf uw Autodesk-account installeren.

6] Controleer firewall en/of proxy

Het Autodesk-probleem dat u momenteel ondervindt, kan een teken zijn dat een firewall/proxy de verbinding tussen de machine en internet filtert. In dit geval kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen en kijken of iets werkt. Mogelijk hebt u de hulp van een systeem- of netwerkbeheerder nodig.

• Sta toegang toe via proxy/firewall voor domeinen vermeld in kennis.autodesk.com . U moet ervoor zorgen dat de proxy is geconfigureerd om onbeperkte en anonieme toegang tot al deze URL's toe te staan ​​voor optimale functionaliteit. Het standaardpoortnummer voor HTTP is 80. en voor HTTPS is dit 443.
• Voor domeinen die gerelateerd zijn aan de inlogcontrole van de domeinlijst, moet u deze domeinen één voor één toevoegen of een jokerteken gebruiken.
• Zorg ervoor dat TLS 1.2/1.3 is ingeschakeld op zowel client- als servermachines.
• Zorg ervoor dat de domeinen in de categorie staan Certificaat van derden downloaden. Alle sites voor certificaatvalidatie gebruiken HTTP, niet HTTPS.
• Zorg ervoor dat HTTPS-inspectie is uitgeschakeld voor domeinen. *.autodesk.nl .
• Zorg ervoor dat uw domein geen Group Policy Object (GPO) heeft. die de registratie of intrekking van certificaten van derden beperkt. Navigeer in de Domain Group Policy Management Console naar Computer configuratie > Windows-instellingen > Veiligheidsinstellingen > Beleid voor openbare sleutels . Dubbelklik in het rechterdeelvenster op Validatie-instellingen voor certificaatpaden. Onder Root certificaat winkels Kiezen Root CA's van derden en Corporate Root CA's schakelaar. Klik Toepassen > PRIMA . Ga nu naar Gebruikersconfiguratie > Windows-instellingen > Veiligheidsinstellingen > Beleid voor openbare sleutels en open alle clienteigenschappen van de certificaatservice en zorg ervoor dat het configuratiemodel niet is uitgeschakeld. Werk daarna het nieuwe groepsbeleidsobject bij door uw computer opnieuw op te starten of uit te voeren gpupdate/force bij een verhoogde CMD-prompt.
• Schakel VPN uit of verbreek de verbinding als u er een gebruikt.
• Schakel Windows Firewall of een andere firewall die u gebruikt uit (zie uw producthandleiding), start uw Autodesk-product en meld u aan, en schakel vervolgens de firewall weer in.
• Schakel Windows Defender of andere antivirussoftware die u op uw systeem hebt geïnstalleerd uit voordat u een Autodesk-product start of u aanmeldt.

7] Installeer de vereiste patches om beveiligingsproblemen aan de serverzijde op te lossen.

Voor deze oplossing moet u alle benodigde patches installeren om beveiligingsproblemen aan de serverzijde op te lossen. Doe voor deze taak het volgende:

• Installeer de Autodesk Licensing Hotfix voor op AutoCAD 2014-2015 gebaseerde producten die beschikbaar zijn op Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Installeer de SSO-beveiligingspatch voor op AutoCAD 2012-2013 gebaseerde producten die beschikbaar zijn op Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Installeer de SSLv3 (Poodle) hotfix voor Revit-producten, beschikbaar op Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Исправление .

8] Synchroniseer uw computertijd met de internettijd.

Deze oplossing vereist dat u de tijd van uw computer synchroniseert met de internettijd door de instructies voor Oplossing 3] te volgen in de handleiding Hoe u de verkeerde tijd op de Windows-klok kunt oplossen. Als de machine zich in een domein bevindt, Internettijd het tabblad wordt grijs weergegeven, in welk geval u contact moet opnemen met uw IT-beheerder.

Lezen: Wijzig het internettijdupdate-interval in Windows 11/10

9] Vervang de bestanden libeay32_Ad_1.dll en ssleay32_Ad_1.dll.

Deze oplossing is alleen van toepassing als u een fout ziet in AutoCAD of Revit 2018. Als uw computer geen nieuwere versie heeft dan 2018, moet u het volgende doen om de betreffende DLL-bestanden bij te werken/vervangen. Houd er rekening mee dat bij het installeren van een nieuwere versie dan 2018 de DLL-bestanden kunnen worden vervangen.

• Download het ZIP-bestand van help.autodesk.com met daarin twee bestanden libeay32_Ad_1.dll En ssleay32_Ad_1.dll .
• Pak het archiefpakket uit en kopieer beide bestanden.
• Sluit vervolgens elk exemplaar van AutoCAD of Revit 2018, indien van toepassing.
• Open vervolgens Verkenner.
• Navigeer naar een van de onderstaande paden voor een Autodesk-product:

• Plak de gekopieerde DLL-bestanden op deze locatie om bestaande bestanden met dezelfde naam te vervangen.
• Sluit Verkenner af.

Lezen : Hoe Windows 11/10 exe, dll etc, OS-bestanden van Microsoft te downloaden

10] Reset het Hosts-bestand naar standaard.

Voor deze oplossing moet u controleren of het Hosts-bestand de toegang blokkeert en vervolgens de nodige wijzigingen aanbrengen, of u kunt het hosts-bestand terugzetten naar de standaardinstellingen op uw Windows 11/10-computer.

converteer kolommen naar rijen in Excel met formules

Ik hoop dat dit bericht je helpt!