Microsoft Remote Connectivity Analyzer: problemen met Office 365-apps en -services oplossen

De Microsoft Remote Connectivity Analyzer is een geweldig hulpmiddel voor IT-experts om problemen met Office 365-apps en -services op te lossen. Het is een gratis, webgebaseerde tool die u kan helpen bij het identificeren en oplossen van verbindingsproblemen met uw Office 365-apps en -services. Om de Remote Connectivity Analyzer te gebruiken, gaat u gewoon naar de website en selecteert u de app of service die u wilt testen. De tool voert vervolgens een reeks tests uit om te zien of er problemen zijn met uw verbinding. Als er problemen worden gevonden, geeft de tool u informatie over hoe u het probleem kunt oplossen. De Remote Connectivity Analyzer is een waardevolle tool voor elke IT-expert die werkt met Office 365-apps en -services. Als je problemen hebt om verbinding te maken met je Office 365-apps of -services, probeer dan zeker de Remote Connectivity Analyzer.

Officieel uitgebracht als Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer is een tool waarmee u kunt analyseren, problemen oplossen en oplossen Office 365 toepassingen en andere Microsoft-services. Deze tool bevat een set webgebaseerde tools waarmee de gebruiker het communicatiekanaal tussen de Exchange-client en verschillende omgevingen kan modelleren.

Als u een beheerder bent, is dit een onmisbare tool voor u die u kan helpen bij het diagnosticeren van een aantal problemen, zoals het instellen van een Outlook-account, verbindingsproblemen, wachtwoordproblemen of Outlook reageert niet meer of crasht. Het lost veelvoorkomende verbindingsproblemen op voor servers met Exchange, Lync/Skype en Office 365. Het analyseert de externe verbinding voor Microsoft-services en controleert of deze correct zijn geconfigureerd en geconfigureerd.

Alle tests worden uitgevoerd met testconnectiviteit de bijbehorende servicewebsite op uw lokale server of in Office 365.

uitwerpen usb drive windows 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Hieronder volgen de tests waarmee kan worden gedaan Microsoft Remote Connection Analyzer - ze zijn gegroepeerd onder hun respectievelijke tabbladen, zoals weergegeven in de schermafbeelding.

1. Exchange-server: Alle tests op dit tabblad zijn voor een lokale of hybride installatie van Exchange.

Testen op dit tabblad:

Microsoft Exchange ActiveSync-connectiviteitstests

• Wissel actieve synchronisatie uit: Deze test creëert een stapsgewijs proces dat een mobiel apparaat gebruikt om verbinding te maken met een Exchange-server met behulp van Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange ActiveSync: Het analyseert de stappen die een Exchange Activesync-apparaat gebruikt om instellingen van de Autodiscover-service op te halen.

Microsoft Exchange Web Services-connectiviteitstests

• Synchronisatie, notificatie, beschikbaarheid en automatische antwoorden : Dit is een basistest die vooral nuttig is voor IT-beheerders om problemen met externe toegang met Entourage EWS of andere webserviceclients op te lossen. Het analyseert veel van de kerntaken van Exchange Web Services om er zeker van te zijn dat ze werken.
• Toegang tot serviceaccount: Deze test wordt meer specifiek gebruikt door applicatieontwikkelaars. Het controleert de mogelijkheden van het mailboxtoegangsserviceaccount met alternatieve referenties. Het verifieert ook dat er items kunnen worden gemaakt en verwijderd, en dat het toegankelijk is via Exchange-imitatie.

Microsoft Office Outlook-verbindingstests

• Connectiviteit met Outlook: Deze test analyseert de stappen die Outlook neemt om verbinding te maken via internet, waarbij de connectiviteit wordt getest met behulp van RPC via HTTP en MAPI via HTTP.
• Outlook Autodiscover: Deze test doorloopt de stappen die Outlook gebruikt om instellingen van de Autodiscover-service op te halen.

Internet-e-mailtests

• Inkomende SMTP-e-mail: Het controleert de stappen die de internet-e-mailserver gebruikt om inkomende SMTP-e-mail naar uw domein te sturen.
• Uitgaande SMTP-e-mail: Het controleert het uitgaande IP-adres op reverse DNS, Sender ID en RBL-controles.
• POP-e-mail: Het volgt de stappen die een e-mailclient gebruikt om via POP3 verbinding te maken met een mailbox.
• IMAP-e-mail: Het onderzoekt het proces dat een e-mailclient gebruikt om via IMAP4 verbinding te maken met een mailbox.

2. Kantoor 365: Alle beschikbare tests kunnen worden gebruikt om de Exchange Online-infrastructuur te testen. Dit zijn de tests die op dit tabblad worden genoemd:

youtube verwijder aanbevolen video's aan het einde

Algemene Office 365-tests:

• Controleer de connectiviteit met de Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Zoals de naam al doet vermoeden, controleert het de externe domeinnaaminstellingen voor uw geverifieerde domein in Office 365 en detecteert het eventuele problemen met de bezorging van e-mail, zoals inkomende e-mail die niet wordt ontvangen van internet en verbindingsproblemen met de Outlook-client die verband houden met het verbinden met Outlook en Exchange Online.
• Controleer de connectiviteit met de Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Het controleert de externe domeinnaaminstellingen voor uw aangepaste domeingebruiker in Office 365.
• Office 365 single sign-on-test: Het controleert op problemen bij het aanmelden bij Office 365 met uw lokale inloggegevens en een basisconfiguratie van Active Directory Federated Services (ADFS).

Andere tests in deze tabbladcategorie, zoals Exchange ActiveSync-connectiviteitstests, Exchange Web Services-connectiviteitstests, Office Outlook-connectiviteitstests en online e-mailtests voor Office 365, zijn vergelijkbaar met de Exchange Server-tests.

Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent voor Office 365

Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent is een nieuwe tool die u kunt gebruiken om veelvoorkomende Office 365-problemen op te lossen. De toepassing kan verschillende veelvoorkomende Outlook-problemen identificeren en oplossen, u helpen bij het installeren van de Office-client en verschillende controles uitvoeren om ervoor te zorgen dat uw accountinstellingen correct zijn.

Om te beginnen met gebruiken, downloaden en uitvoeren. De tool zal je vragen om te selecteren met welke applicatie je een probleem hebt (zie hieronder).

hoe u Netflix-downloads verwijdert

Vervolgens wordt u gevraagd een probleem te selecteren.

Na een reeks diagnostische tests te hebben uitgevoerd, kan de ondersteunings- en herstelassistent de gevonden problemen oplossen of de gebruiker vertellen hoe deze moeten worden opgelost. Testresultaten worden opgeslagen in een logbestand dat gebruikers kunnen delen met hun Office 365-beheerder of ondersteuningstechnicus. Elke keer dat u de Ondersteunings- en herstelassistent start, wordt deze automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie.

3. Skype voor Bedrijven / Lync: Deze tests zijn voor alle Microsoft Lync- en Skype for Business-clients, inclusief lokale en externe clients. Dit tabblad vermeldt de volgende tests:

Microsoft Skype for Business-testen

• Externe verbindingstest Skype voor Bedrijven Server: Het controleert de verbinding met Skype for Business Server.
• Skype voor Bedrijven Autodiscover-webservice: Deze test wordt gebruikt om de externe verbinding van mobiele apparaten en de Skype voor Bedrijven Windows Store-app met de lokale Skype voor Bedrijven Autodiscover Web Service-server te bevestigen door een veilige HTTPS-verbinding tot stand te brengen voor het roottoken.

Microsoft Lync-testen

• Lync Server-verbindingstest op afstand: Het controleert de externe verbinding met Microsoft Lync Server.
• Lync Autodiscover Web Service Externe verbindingstest: Het verifieert de externe connectiviteit van mobiele apparaten en de Lync Windows Store-app met de lokale Lync Autodiscover Web Service-server door een veilige HTTPS-verbinding tot stand te brengen voor het roottoken.
• Gebruik Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server-verbindingstest op afstand: Het verifieert de externe verbinding met de Microsoft Office Communication Server.

4. Berichtanalysator: Dit tabblad kan worden gebruikt om e-mailheaders te ontleden, waarmee u de volgende functies kunt uitvoeren.

verwijder systeemvakpictogrammen

• Snel overzicht van de belangrijkste eigenschappen en totale levertijd.
• Analyseer ontvangen headers en geef snel de langste vertragingen weer om gemakkelijk bronnen van berichtvertragingen te vinden.
• Sorteer alle kopteksten op koptekstnaam of -waarde.
• Snel onnodige secties samenvouwen.

Dit is handig voor een e-mailheader, of deze nu is gegenereerd door Exchange, Office 365 of een andere SMTP-server of RFC-agent.

Problemen met Office 365-apps en -services oplossen

Het enige dat u hoeft te doen, is de web-URL bezoeken en de test selecteren die u wilt uitvoeren. Na het uitvoeren van de tests detecteert de Microsoft Remote Connectivity Analyzer de oorzaak van de fout en biedt het suggesties om het probleem op te lossen.

Het biedt ook automatische probleemoplossing voor gebruikers of begeleiding bij aanbevolen oplossingen. Alle diagnostische resultaten worden opgeslagen in een logbestand dat gebruikers kunnen delen met een Office 365-beheerder of ondersteuningstechnici voor verder onderzoek.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer is een zeer nuttige en vereiste tool waarmee elke lokale Exchange-beheerder of Exchange Online-beheerder bekend zou moeten zijn. Klik Hier om de tool te gaan gebruiken.