Het is bekend dat Netflix van tijd tot tijd vastloopt op Windows-laptops. Dit kan een frustrerende ervaring zijn, maar er zijn een paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen. Zorg er eerst voor dat je de nieuwste versie van Netflix hebt geïnstalleerd. Als je het niet zeker weet, kun je op de Netflix-website kijken of er een nieuwere versie beschikbaar is. Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan uw laptop opnieuw op te starten. Soms kan dit problemen oplossen waardoor Netflix vastloopt. Als geen van deze oplossingen werkt, is de kans groot dat het probleem bij je internetverbinding ligt. Probeer uw router of modem opnieuw op te starten om te zien of dat helpt. Heb je nog steeds problemen? Er zijn een paar andere dingen die u kunt proberen, zoals het wissen van de cache van uw browser of het resetten van uw DNS-instellingen. U kunt online instructies vinden om deze dingen te doen. Als geen van deze oplossingen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Netflix voor hulp.
Netflix is een van de leiders op de markt voor online videostreaming. Terwijl het zich uitbreidde over platforms, lanceerde het bedrijf de app voor Windows 10-systemen. Veel gebruikers meldden echter dat de Netflix-app steeds vastloopt op Windows. Als u een van die gebruikers bent, zal dit artikel nuttig voor u zijn.
Netflix loopt steeds vast
Als je dit probleem tegenkomt zodra je je aanmeldt bij de Netflix-app, controleer dan je abonnement en log opnieuw in.
Mogelijke redenen voor het probleem in de discussie zijn de volgende:
- De Netflix-server werkt mogelijk niet.
- Problemen met verbinding maken met internet of proxy. In sommige gevallen kan het probleem optreden bij het gebruik van een VPN.
- Verouderde Silverlight-plug-in.
- Verkeerde datum en tijd in het systeem.
Zorg er om te beginnen voor dat je internetverbinding werkt door een paar websites te openen. Probeer dan deze suggesties:
opdrachtprompt verschijnt en verdwijnt windows 10
- Controleer de Netflix-server
- Schakel elke VPN of proxy op het systeem uit
- Controleer datum en tijd
- Installeer de Microsoft Silverlight-plug-in opnieuw.
- Werk de stuurprogramma's van uw grafische kaart bij
- Controleer of apps van derden storen
- Installeer de Netflix-app opnieuw.
Volg nu achtereenvolgens de volgende stappen voor probleemoplossing.
1] Controleer de Netflix-server
Als de Netflix-server niet werkt of als u geen video's op de Netflix-website kunt streamen, heeft het geen zin om problemen met de app op te lossen.
U kunt de status van de Netflix-server controleren Hier . Als de server niet werkt, moet u wachten tot ze het vanuit de backend hebben opgelost. Als Netflix werkt, probeer dan video te streamen op Netflix.com. Als video's niet werken in de ene browser, probeer dan een andere.
Als de video's niet in browsers op de Netflix-website worden gestreamd, werken ze ook niet in de app. Als het in een browser werkt, ga dan verder met andere oplossingen.
2] Schakel elke VPN of proxy op het systeem uit.
Hoewel uw intenties voor het gebruik van VPN-verbindingen kunnen verschillen, is Netflix vaak misbruikt via een VPN. Op deze manier treedt Netflix hard op tegen degenen die een VPN gebruiken om toegang te krijgen tot hun servers.
Als je een VPN gebruikt terwijl je toegang probeert te krijgen tot Netflix, is het raadzaam om deze uit te schakelen VPN-software .
Als u een proxyserver op het systeem gebruikt, kunt u deze verwijderen om het probleem te isoleren.
Klik op de knop Start en selecteer Instellingen > Netwerk en internet > Proxyserver.
Zet de schakelaar uit voor Handmatige proxy-instellingen .
3] Controleer datum en tijd
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen problemen veroorzaken bij het streamen van video's via de Netflix-app. Controleer dus de datum en tijd in het systeem en juiste datum en tijd indien nodig.
4] Installeer de Microsoft Silverlight-plug-in opnieuw.
De Microsoft Silverlight-plug-in speelt een rol bij Netflix-streaming in zijn app. Als de plug-in verouderd is, kunt u problemen tegenkomen.
Druk op Win + R om het venster Uitvoeren te openen en voer de opdracht in appwiz.cpl . Druk op Enter om het venster Programma's en onderdelen te openen. Klik met de rechtermuisknop Microsoft Silverlight plug-in en selecteer de optie om het te verwijderen.
Start uw systeem opnieuw op na het verwijderen van de add-on.
Daarna kun je opnieuw installeren Microsoft Silverlight inpluggen.
5] Werk de stuurprogramma's van uw grafische kaart bij.
Een verouderd videokaartstuurprogramma kan het besproken probleem veroorzaken. In dit geval, grafische driver bijwerken op de volgende manier:
Druk op Win + R om het venster Uitvoeren te openen en voer de opdracht in devmgmt.msc . Druk op enter om te openen apparaat beheerder raam.
Vouw de lijst uit Video-adapters . Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma van uw grafische kaart en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
6] Controleer of apps van derden storen
Van veel toepassingen van derden, zoals beveiligingssuites en antivirusprogramma's, is bekend dat ze de Netflix-app verstoren. U kunt dergelijke toepassingen dus tijdelijk uitschakelen om de oorzaak te achterhalen. De beste manier om dit te doen is binnen Schone opstartstatus .
7] Installeer de Netflix-app opnieuw.
Als al het andere niet lukt, probeer dan de Netflix-app opnieuw te installeren.
Om de Netflix-app opnieuw te installeren, gaat u naar het venster Programma's en onderdelen zoals beschreven in Oplossing 4 en verwijdert u de app. Download vervolgens de Netflix-app opnieuw van de officiële website.
Download PC Reparatie Tool om Windows-fouten snel te vinden en automatisch op te lossenHoop dat iets helpt!
