Get Help-app werkt niet in Windows 10

Als u problemen ondervindt met de Get Help-app in Windows 10, bent u niet de enige. Verschillende gebruikers hebben hetzelfde probleem gemeld en het lijkt verband te houden met een recente Windows 10-update. Er zijn een paar dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Probeer eerst uw computer opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, probeer dan de Get Help-app te verwijderen en opnieuw te installeren. U kunt ook proberen de app in de compatibiliteitsmodus uit te voeren. Als geen van deze oplossingen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor verdere hulp. In de tussentijd kunt u proberen een andere Help-app te gebruiken of contact opnemen met Microsoft-ondersteuning via een ander kanaal, zoals de Microsoft Community-forums.

IN Krijg hulp-app dit is een van de vele manieren als u problemen tegenkomt en u zich afvraagt ​​hoe en waar u ze kunt krijgen hulp krijgen bij Windows 10 . U kunt de toepassing Hulp krijgen openen door op het pictogram te klikken Help-link onderaan elke pagina Instellingen-app onder ' Heb je een vraag' tekst, en door te klikken of tikken op de knop Start en selecteer vervolgens Hulp krijgen uit de lijst met applicaties of u kunt invoeren Hulp in het zoekvak van de taakbalk en vervolgens klikken of tikken op Hulp krijgen .

Dus als u een foutmelding krijgt wanneer u de Get Help-app probeert te openen/uit te voeren, ' Er ging iets mis aan onze kant. We zijn er mee bezig.' dan is dit bericht bedoeld om je te helpen. In dit bericht zullen we de oorzaak van dit probleem identificeren en een oplossing voorstellen die u kunt proberen om u te helpen het probleem op te lossen.

Wanneer u de Windows 10 Get Help-app uitvoert en er geen verbinding mee kan worden gemaakt Microsoft virtuele agent , krijgt u de volgende foutmelding;

chkdsk zit vast

Er ging iets mis aan onze kant. We zijn er mee bezig

Dit Help-app voor Windows 10 Het probleem doet zich voor wanneer aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• U wijzigt de proxy-instellingen in Instellingen > Netwerk en internet > Volmacht naar de trein.
• Toepassingen van derden zoals Fiddler, STunnel wijzigen proxy-instellingen in loopback.

De afbeelding hieronder laat zien Proxy server met retouradres:

swapfile sys

Met name, zelfs als uw proxyserver geen loopback-adres heeft, maar u nog steeds een proxyserver gebruikt, kunt u dit probleem ook tegenkomen.

startmenuervaringhost

Get Help-app werkt niet in Windows 10

Mocht je hier last van hebben Help-app voor Windows 10 uitgave, kunt u de onderstaande aanbevolen oplossing proberen om het probleem eenvoudig op te lossen.

Doe het volgende:

Herstellen Krijg hulp-app in werkende staat reset proxy-instellingen naar de standaardinstellingen.

Download de Help-app in Windows 10

Get Help (voorheen Contact Support) is een ingebouwde interface om via internet contact op te nemen met Microsoft Customer Support-medewerkers. Het beginscherm vraagt ​​de gebruiker om het product te identificeren en het probleem met het product uit te leggen. Het biedt gebruikers ook koppelingen naar online helpartikelen voor zakelijke en IT-ondersteuning, verkoop en ondersteuning in de Microsoft Store en een helpdesk voor mensen met een handicap.

Zodra een probleem is ingevoerd, krijgt de gebruiker de mogelijkheid om het te bekijken en een keuze te maken uit het hele scala aan Microsoft-producten op basis van hun pictogrammen.

Zodra de gebruiker een productcategorie heeft geselecteerd, bevat het volgende scherm links om het probleem op te lossen, apparaatinformatie, een link om te bellen met een geschatte wachttijd, een planner en een scherm om via IM met een agent te communiceren.

msvcp140.dll is ofwel niet ontworpen